Serviços gerenciados de aplicativos (AMS) e soluções de suporte

Resolva hiatos de recursos e eficiências operacionais rapidamente com gerenciamento e suporte de TI unificados

Sólidos serviços de gerenciamento de TI para aplicações ERP, bancos de dados e plataformas tecnológicas estão ao seu alcance.

No cenário empresarial dinâmico atual, os líderes de TI têm a tarefa de gerenciar custos enquanto melhoram o desempenho operacional e a capacidade de resposta do nível de serviço. Ao mesmo tempo, eles são responsáveis por fornecer inovação em TI e precisam de diversas habilidades em TI para atingir todas as metas internas.

No entanto, conforme as equipes de TI continuam mudando, torna-se cada vez mais difícil encontrar membros de equipe internos e terceirizados confiáveis para ajudar a gerenciar as necessidades crescentes dos ambientes complexos existentes – especialmente relacionados a aplicações corporativas como Oracle, SAP, Salesforce.® e seus bancos de dados associados.

É aqui que o Rimini Manage pode ajudar. Você terá acesso a uma equipe de mais de 800 especialistas em engenharia que entendem ambientes Oracle, SAP, Salesforce e de banco de dados complexos. Isso permite que você libere recursos internos de TI valiosos para se concentrar em projetos de inovação – com a tranquilidade de saber que nossa equipe está preparada não apenas para gerenciar seu ambiente, mas também para ajudar a otimizá-lo.

Serviços gerenciados por aplicativos para Oracle

Ajude a garantir a estabilidade das suas aplicações Oracle essenciais aos negócios e, ao mesmo tempo, melhorar os níveis de serviço.

Rimini Manage para Oracle

Serviços gerenciados de aplicativos para SAP

Simplifique e consolide suas operações de gerenciamento e de aplicações SAP.

Rimini Manage para SAP

Serviços gerenciados por aplicativos para Salesforce

Maximize os benefícios dos seus investimentos em Salesforce através do nosso serviço de gestão de aplicações, minimizando simultaneamente os custos operacionais.

Rimini Manage for Salesforce

Por que escolher Rimini Manage para serviços de gerenciamento de TI?

Consolide e simplifique o gerenciamento de aplicações e bancos de dados e, ao mesmo tempo, libere recursos internos com um parceiro confiável para serviços gerenciados e suporte. Rimini Street offers application managed services through expert engineers when you need them to deliver a premium services and support experience. Our team is focused on helping you drive more efficiency, improve service levels, and provide faster resolutions so you can free up time, resources, and budget on IT transformation.

Abordagem sem preocupações

No centro da oferta Rimini Manage está o conceito de serviços de software unificados que incluem serviços gerenciados e suporte de software fornecidos por uma equipe global de engenheiros experientes com profunda experiência em aplicações ERP e banco de dados. Este modelo integra e automatiza serviços gerenciados e monitoramento de casos de suporte, o que significa menos transferências, escalações e retrabalho.

Otimização contínua

Nosso modelo de negócios exclusivo vai muito além do aumento tradicional de pessoal e monitoramento/manutenção de sistemas para analisar as causas raízes que ajudam a prevenir problemas futuros, agilizar processos de negócios e melhorar os níveis de serviço.

Opções de programas flexíveis

Nosso modelo exclusivo de assinatura oferece flexibilidade para escolher entre um modelo de tickets ilimitados* que permite que você se beneficie do faturamento previsível de solicitações e necessidades de aplicações e bancos de dados, e um modelo de recursos variável que fornece os níveis de cobertura corretos conforme suas necessidades de negócios aumentam e diminuem. Também incluímos recursos de serviços profissionais adaptáveis para auxiliar nas melhorias de sistemas, projetos de serviços profissionais e necessidades exclusivas de aumento de pessoal ao longo do tempo.
_{*Para incidentes e solicitações de serviço de um catálogo de serviços}

Compare o valor

Pesquise, avalie e considere as diferenças antes de escolher uma alternativa de serviços gerenciados para aplicações de missão crítica.

MSPs tradicionais	Principais atributos de MSPs	Nosso valor de serviços gerenciados 360°
Chegar e expandir, gerar receita	Foco geral	Flexibilidade para escolher entre modelos de recursos ilimitados e variáveis
Tática e focada no contrato	Abordagem de gerenciamento	Estratégica e orientada aos negócios
Multi-vendor e ineficientes	Resolução de casos	Fabricante único para serviços e suporte simplificados
Transformar e/ou substituir	Abordagem de sistemas	Prolongar a vida útil
Maximizar a receita	Modelo de custo	Opções de preços que melhor atendem às suas necessidades de negócio
Volume de casos e agilidade na conclusão	Gerenciamento de casos	Causa-raiz e satisfação do cliente
Frequentemente focados em SAP/Oracle e em projetos	Orientação e consultoria	Agnósticos e focados no cliente
Os SLAs podem ficar ocultos por trás de contratos de suporte a produtos	Gerenciamento de SLA	Transparente, conduz aos comportamentos certos

Compare o valor e economize!

Pesquise, avalie e considere minuciosamente as diferenças antes de escolher uma alternativa de serviços gerenciados para suas aplicações de missão crítica. O Rimini Manage oferece acesso a recursos especializados que ajudam a gerar redução de custos, aumentar a eficiência e liberar recursos de TI valiosos para iniciativas estratégicas.

Não perca esta oportunidade de otimizar seu gerenciamento e suporte de TI. Solicite uma avaliação gratuita hoje mesmo!