Serviços de suporte proativo que ajudam a identificar e resolver possíveis problemas em aplicações e bancos de dados antes que ocorram

As soluções de monitoramento e verificação de integridade podem ajudar a manter os sistemas ERP de missão crítica funcionando sem problemas, antecipando problemas antes que configurações incorretas ou um desempenho insatisfatório possam afetar aplicações e sistemas. Os serviços de suporte proativo da Rimini Street oferecem monitoramento seguro, orientação proativa, painéis em tempo real e relatórios customizados.

Além das avaliações de desempenho e monitoramento incluídas nos serviços de suporte de software, a Rimini Street oferece serviços adicionais de monitoramento e verificação de integridade de sistemas para proporcionar um suporte proativo para muitos produtos.

Serviços proativos

Ao determinar de forma proativa e precisa o que está acontecendo em ambientes de ERP, a Rimini Street coloca as organizações em uma posição melhor para atender a SLAs críticos e às necessidades de negócios. Os especialistas ajudam a identificar e mitigar problemas rapidamente e fornecem práticas recomendadas para a manutenção de sistemas de ERP a longo prazo.

Serviços de consultoria

Serviços de consultoria

Suporte técnico e proativo para ajudar a garantir que suas equipes internas estejam seguindo as práticas recomendadas.
Serviços de monitoramento e desempenho

Serviços de monitoramento e desempenho

Alertas e métricas de diagnóstico para uma análise proativa de problemas potenciais ao monitorar aplicações em toda a empresa
Gestão de mudanças

Gestão de mudanças

Automação eficaz de mudanças SAP, incluindo processos de transporte acelerados e garantia de qualidade integrada

Soluções Rimini Watch™

Rimini Watch™ para Aplicações

O Rimini Watch™ for Applications foi concebido para monitorizar continuamente o panorama de TI das aplicações e alertar proactivamente os administradores sobre problemas e limites excedidos.
Baixar informativo técnico

Rimini Watch™ para SAP

Serviço por assinatura que permite que os clientes identifiquem e mitiguem problemas técnicos e do sistema SAP antes que eles se tornem críticos.
Baixar informativo técnico

Por que a Rimini Street

Modelo superior

A Rimini Street está focada no sucesso pós-implementação, monitorando ativamente e prestando serviços aos sistemas e ajudando a prevenir problemas por meio de orientação proativa, além de fornecer relatórios e painéis personalizados.

Recursos superiores

A Rimini Street tem uma experiente equipe de serviços de suporte proativo, dedicada a ajudar a melhorar a estabilidade e o desempenho do sistema de ERP dos clientes ao resolver problemas de forma mais rápida.

Resultados superiores

Com serviços proativos, os clientes podem minimizar os riscos e o possível tempo de inatividade que afetam diretamente as operações da empresa.

Rimini Street Software Application Performance Monitoring

“Estamos sempre procurando maneiras de garantir que nossos sistemas SAP estejam estáveis. Com o Rimini Street Watch™ para SAP, podemos monitorar, analisar tendências de capacidade e identificar problemas de aplicações e desempenho mais rapidamente e, em alguns casos, antes que aconteçam. Esse serviço nos ajuda a determinar a disponibilidade de servidores, serviços e aplicações. Para nós, isso significa a detecção rápida de problemas em todo a camada de tecnologia, não apenas na aplicação. Combinados com a experiência da Rimini Street no ERP SAP, esses diagnósticos proativos e dashboards online ajudam a melhorar nossa experiência de suporte.”

Rich Santoriello, Director, Data Center & Shared Services

Vamos conversar

Como o Rimini Watch pode ajudá-lo a atingir seus objetivos?

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