Vorteile von Rimini Street
Hunderte von unterstützten Produkten
Support für individuelle Anpassungen
Globale Reichweite
Compliance-Updates
Übersicht über den Software-Support
Rimini Street ist weltweit führend im Bereich unabhängiger Software-Supportservices für Oracle- und SAP-Produkte, sowohl gemessen an der Zahl der aktiven Kunden als auch an der Anerkennung durch Branchenanalystenfirmen.
Umfassendes Know-how
Direkter technischer Support auf Expertenniveau. Wir stellen nur Techniker auf Senior-Level ein und arbeiten mit Teams aus funktionalen und technischen Experten zusammen, um branchenführende SLAs auf der ganzen Welt zu liefern. Sie können sich darauf verlassen, dass unsere Experten Best Practices anwenden, die durch Konfiguration Tausender Softwareanwendungen und -umgebungen entwickelt wurden.
Support für kundenspezifische Software
Kürzere Fehlerbehebungszeit bei Problemen mit kundenspezifischem Code. Softwareanbieter bieten in der Regel in ihren Standard-Supportprogrammen keinen Support für Anpassungen an. Wir bieten Anpassungsunterstützung ohne Aufpreis. Unsere erfahrenen Engineering- und QA-Teams erstellen Ihre Korrekturen und testen sie in Ihrer Nicht-Produktionsumgebung, bevor sie für die Produktion freigegeben werden.
Updates zu steuerlichen, rechtlichen oder behördlichen Bestimmungen
Halten Sie die Compliance-Fristen in jedem Land und in jeder Gerichtsbarkeit ein — unabhängig von Alter und Version Ihrer Software. Unser globales Team erstellt maßgeschneiderte Updates für Ihre Apps und Versionen für fast 145 Länder, Territorien und Verwaltungsregionen. Wir helfen Ihnen bei der Einhaltung der Meldevorschriften, indem wir dafür sorgen, dass Sie immer über die neuesten Änderungen auf dem Laufenden sind.
![Übersicht über den Software-Support](https://riministreet-staging.com/wp-content/uploads/2020/06/software-support-services-overview-deep-expertise-560x477.jpg)
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Kunden im Fokus
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Die Übernahme von VMware durch Broadcom hat bei den Inhabern unbefristeter Lizenzen Zweifel aufkommen lassen, was in Zukunft auf sie zukommt. Mit dem Vorstoß von VMware zu seinem abonnementbasierten Modell, der Bündelung von Produkten und den bedeutenden Änderungen an seinen Partnerprogrammen sehen sich IT- und Finanzverantwortliche gezwungen, sich schnell anzupassen – sei es durch die Umverteilung […]
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Mit der Einführung von Oracle Database 23ai erwarten uns aufregende neue Funktionen und Möglichkeiten. Da die meisten Unternehmen jedoch immer noch auf Oracle Database 19c als Standard setzen und die Nutzungsdauer ihrer aktuellen Datenbanken verlängern, ist das Upgrade den Hype möglicherweise nicht wert. Die Entscheidung für ein Upgrade erfordert eine sorgfältige Abwägung der Kompromisse und der damit verbundenen geschäftlichen Auswirkungen. Überlegen Sie, ob das Upgrade wirklich notwendig ist, ob die neuen Funktionen die Kosten rechtfertigen und wie komplex der Upgrade-Prozess ist.
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