Vorteile von Rimini Street
Hunderte von unterstützten Produkten
Support für individuelle Anpassungen
Globale Reichweite
Compliance-Updates
Übersicht über den Software-Support
Rimini Street ist weltweit führend im Bereich unabhängiger Software-Supportservices für Oracle- und SAP-Produkte, sowohl gemessen an der Zahl der aktiven Kunden als auch an der Anerkennung durch Branchenanalystenfirmen.
Umfassendes Know-how
Direkter technischer Support auf Expertenniveau. Wir stellen nur Techniker auf Senior-Level ein und arbeiten mit Teams aus funktionalen und technischen Experten zusammen, um branchenführende SLAs auf der ganzen Welt zu liefern. Sie können sich darauf verlassen, dass unsere Experten Best Practices anwenden, die durch Konfiguration Tausender Softwareanwendungen und -umgebungen entwickelt wurden.
Support für kundenspezifische Software
Kürzere Fehlerbehebungszeit bei Problemen mit kundenspezifischem Code. Softwareanbieter bieten in der Regel in ihren Standard-Supportprogrammen keinen Support für Anpassungen an. Wir bieten Anpassungsunterstützung ohne Aufpreis. Unsere erfahrenen Engineering- und QA-Teams erstellen Ihre Korrekturen und testen sie in Ihrer Nicht-Produktionsumgebung, bevor sie für die Produktion freigegeben werden.
Updates zu steuerlichen, rechtlichen oder behördlichen Bestimmungen
Halten Sie die Compliance-Fristen in jedem Land und in jeder Gerichtsbarkeit ein — unabhängig von Alter und Version Ihrer Software. Unser globales Team erstellt maßgeschneiderte Updates für Ihre Apps und Versionen für fast 145 Länder, Territorien und Verwaltungsregionen. Wir helfen Ihnen bei der Einhaltung der Meldevorschriften, indem wir dafür sorgen, dass Sie immer über die neuesten Änderungen auf dem Laufenden sind.
Rimini Support™
Erleben Sie den persönlichen Service erfahrener Techniker, die sich um die Lösung Ihrer Probleme kümmern, damit Sie sich auf strategische Projekte statt auf routinemäßige Wartungsarbeiten konzentrieren können.
Kunden im Fokus
As business starts to normalize, all the initiatives are coming together to create a more efficient, stronger, and leaner airline.
We’ve achieved substantial cost savings, but more importantly, the savings translate to additional capacity and capability, meaning I can deliver even greater value to the business.
The money we used to spend with Oracle is now providing high-quality support, and results in us having more time and money to focus on our business transformation efforts.”
Unser erstes Jahr der Zusammenarbeit hat die Qualität des Supports von Rimini Street unter Beweis gestellt. Alle datenbankbezogenen Probleme, die wir aufwerfen, werden schneller und effektiver gelöst als mit Oracle, so dass wir absolut keine Bedenken hatten, den ursprünglichen Vertrag auf eine mehrjährige Vereinbarung zu verlängern. Wir äußern immer sehr offen unsere Zufriedenheit mit Rimini Street und die vielen Vorteile, die ein Wechsel vom Oracle-Support mit sich bringt.”
– Heegon Kim, Head of department, Cloud Technology Team
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