חברות בענף הסיטונאות וההפצה חסכו מיליונים בעלויות תמיכת ERP ושדרוג
כל שקל חשוב עבור סיטונאים ומפיצים. כדי לשרוד, ולאחר מכן לקדם את הצמיחה, עליהם להקצות משאבים באופן יעיל לפעילויות בעלות ההשפעה המדידה הטובה ביותר עבור העסק. שירותי התמיכה של Rimini Street ממטבים השקעות תוכנה ארגונית קיימות, ומספקים חסכון משמעותי שניתן להשתמש בו כדי ליצור פעולות ברות קיימא ויעילות יותר, שיעמדו בדרישות הדינמיות של הלקוח.
שמרו על מזומן והפחיתו באופן דרמטי את העלויות בתמיכת ERP
מומחי IT בענף הסיטונאות ובענף ההפצה מתמודדים עם סביבה עסקית המשתנה במהירות. לחצי שרשרת האספקה המתגברים, הצורך לאגור משאבים ולעמוד בציפיות הלקוח והעסק, מהווים עבורם אתגר. תמיכת הצד השלישי העצמאי של Rimini Street יכולה לעזור ללקוחות, באופן מידי, לחסוך 50% על עלויות שנתיות של תמיכת ERP ועד 90% על סך עלויות התמיכה. חסכונות משמעותיים אלה יכולים לעזור לסיטונאים ולמפיצים להקצות מחדש משאבים ליוזמות כגון הגדלת הקיבולת, אספקת תמיכה מרחוק ללקוחות ושדרוג כוח-האדם ומקומות העבודה.
הבטיחו המשכיות עסקית
המשכיות עסקית היא המפתח עבור ארגונים בענף הסיטונאי ותעשיית ההפצה, שבהם איש אינו יכול להרשות לעצמו הפרעה במערכות קריטיות ובפעילות שרשרת האספקה. שירותי התמיכה של Rimini Street עבור יישומים ומסדי נתונים, מספקים שפע מאפיינים באיכות פרימיום, שלרוב לא ניתן למצוא בתוכניות תמיכה של ספקים עבור תוכנת ERP לסיטונאות והפצה. לכל לקוח Rimini Street הוקצה מהנדס תמיכה ראשי בעל 15 שנות ניסיון בממוצע שמוביל תמיכת יישום בתגובה מהירה במיוחד. משמעות הדבר היא שמקבלים תמיכת מומחה מצוות המכיר לעומק את המערכות הייחודיות וההתאמות שלכם, ללא המתנה. התמיכה של Rimini Street כוללת שירותים יקרי ערך כגון תמיכה עבור קוד מותאם ו-SLA של
10 דקות לבעיות בעדיפות ראשונה, כדי לעזור להבטיח זמן הפעלה מרבי של המערכת.
הקצו מחדש משאבים כדי לעזור לממן חדשנות דיגיטלית
הניווט בין התחרות הגלובלית הגדלה, עלויות העבודה הגבוהות, הרווחים המועטים, שרשראות האספקות שמשתנות במהירות ומודלים עסקיים דיגיטליים חדשים, כל אלה מאתגרים את ענף הסיטונאות ואת חברות הפצה. שמירת הסטטוס קוו היא פשוט איננה אופציה קיימת, ויש לנקוט בפעולה. ניהול התוכנה הארגונית ושירותי התמיכה של Rimini Street עזרו לרבים מהסיטונאים ומהמפיצים המובילים בעולם להשיג חסכונות משמעותיים בעלויות, ולמקד משאבי IT בחדשנות דיגיטלית וביוזמות צמיחה אסטרטגיות.
פתרונות לתעשייה
JD Edwards
קבלו תמיכת יישומים מותאמת עבור JD Edwards
Oracle E-Business Suite
תמיכת יישום בתגובה מהירה במיוחד של צד שלישי עבור מוצרי Oracle EBS
SAP
שמרו על הטמעת SAP השוטפת והיציבה הנוכחית
Oracle Database
ה-one-stop shop לתמיכה בצרכים של Oracle Database
שירותי ניהול תוכנה (AMS) עבור Oracle
בצעו אופטימיזציה וייעלו את תמיכת היישום ופעולות ה-IT כדי להפוך את תהליך התמיכה לפשוט
שירותי ניהול תוכנה (AMS) עבור SAP
קבלו מגוון של שירותים עבור תחזוקת מערכות SAP קריטיות למשימה
מדוע Rimini Street
Rimini Street היא החברה המובילה במתן תמיכת תוכנה עצמאית של צד שלישי. מהנדסים מומחים נמצאים בקו החזית, בכל פעם, ומלווים ביעילות כל בעיה עד למתן פתרון. התמקדוות מדויקת בהצלחת הלקוח זיכתה את Rimini Street בניקוד כולל של 4.9 מתוך 5.0 בדירוג שביעות רצון הלקוחות ועזרה לחסוך ללקוחות יותר מ $9B עד כה.
מודל טוב יותר
שירותי התמיכה של Rimini Street בתוכנה ארגונית הם מקיפים ומשולבים, מונעים הסלמה ועיכובים שעלולים להתרחש בתמיכת ספק. פתרונות בעלי ערך נוסף כגון שירותי ייעוץ ועדכונים מהירים של ™Legislature-to-Live בנושא מסים, חוקים ורגולציה גלובליים, כלולים ללא עלות נוספת כדי לעזור לזרז את התאימות.
אנשים טובים יותר
Rimini Street הופכת את תמיכת ה-IT לקלה עבור סיטונאים ומפיצים, בעזרת גישה הממוקדת בלקוח, בניגוד לתמיכת תוכנה של ספק. מהנדסי תמיכה ראשיים (PSE) מגובים על-ידי רשת של מומחים גלובליים שזמינים תמיד, ובעלי 15 שנות ניסיון IT מקצועי בממוצע, המספקים זמן תגובה מובטח של 10 דקות או פחות עבור בעיות קריטיות.
תוצאות טובות יותר
Rimini Street עוזרת לסיטונאים ולמפיצים לחסוך על תמיכת ERP, למקסם את הערך של המערכות הקיימות ולהימנע משדרוגי תוכנה יקרים ומיותרים. ניתן להשקיע חיסכון בעלויות ומשאבים בסדרי עדיפויות עסקיים גבוהים יותר, כגון דיגיטציה של פעולות ושרשראות אספקה.
לקוחות מוצגים
רימיני סטריט הפתיעו אותנו ונתנו לנו מענה לכל מה שהיינו צריכים. מקסטומיזציות והתקנות של פאצ'ים לרגולציות. למעשה, קיבלנו הכל ויכולנו להישאר עם המערכות הקודמות שלנו אחרי שהשקענו בהן כסף רב”
– הילה טובי רונן, ראש צוות Oracle Finance
When we were migrating to AWS and upgrading our ERP, without Rimini Street, we wouldn’t have had the right care and it would have been a very difficult project.”
– Cho Yeon-Jeong, ERP IT Team, Manager
Without Rimini Street, a ton of our projects would still be stuck at the proposal stage. Instead, they’ve allowed us to start executing AI projects and other major tech initiatives that will be fundamental to competing and providing an excellent customer experience going forward.”
– Kevin Khoo, CIO
משאבים נוספים
זה לא אתם; זה אני. לא… בעצם… זה בעיקר אתם. הקשר שלנו התחיל כצפוי, אבל לאט לאט התרחקנו. עכשיו אנחנו רוצים דברים אחרים. אתם לא מי שהייתם השתניתם. פעם דמי התחזוקה השנתיים שלי סיפקו לי תמיכה, תחזוקה ופונקציונליות חדשה. אבל אז היו פחות ופחות פיצ'רים חדשים, והם והגיעו בתדירות נמוכה יותר. ואז הם הפסיקו להגיע. […]
כיום, מנהלי מערכות מידע חייבים לספק תוצאות ברמה גבוהה כל הזמן, למרות המשאבים המוגבלים. המחסור בטאלנטים בתחום הטכנולוגי מוסיף למורכבות, במיוחד עקב השימוש במערכות SAP מדור קודם שצורכות נפחים משמעותיים של משאבי תחזוקה. התמיכה של תוכנה צד שלישי יכולה לעזור. רבקה ווטמן, אנליסטית ראשית בחברת המחקר Valoir, וסקוט הייז, מנהל שיווק מוצרים בכיר ב-Rimini Street, מנחים דיון מלא תובנות בנושא התמיכה של צד שלישי, והאופן שבו תמיכה כזו מאפשרת למנהלי מערכות מידע לחדש סביב המסגרת של מערכות ה-SAP העוצמתיות הקיימות בארגון ולשמר את רמת העניין והמעורבות של הטאלנטים המרכזיים ואת הישארותם בארגון. הנושאים הנכללים בדיון: ארבעה תחומים מרכזיים שבהם מנהלי מערכות מידע מניעים טרנספורמציה על בסיס מערכות ה-ERP הקיימות של הארגון תקצוב לפרויקטים של חדשנות קצה שיטות עבודה מומלצות לשיתוף צוותי IT ביוזמות קצה בתחום ה-ERP לא תרצו לפספס את הדיון החשוב הזה. צפו כעת. דוברים Rebecca Wettemann Scott Hays
התחילו עכשיו בעבודה.
צרו איתנו קשר לקבלת מידע נוסף.