לקוחות רחוב רמיני חסכויותר מ $9Bבסכומי עלויות התמיכה
לפי 'גרטנר', 90% מתקציב ה-IT הממוצע מועבר אל תפעולים ושיפורים מתמשכים, בעוד ש-10% בלבד מהתקציב, מוקצה ליוזמות טרנספורמציה עסקיות1. עלויות של תמיכת ERP ומסד נתונים, תופסות שורה ארוכה במפרט תקציב ה-IT הממוצע. שירותי התמיכה של Rimini Street יכולים לספק חיסכון בהוצאות באופן מידי ולמשך טווח זמן ארוך, תוך שחרור תקציב לטובת התמקדות בצרכים עסקיים דחופים או השקעות בחדשנות.
השפעה מידית על השורה התחתונה בעזרת חיסכון של 50% על עלויות תמיכה שנתיות
חסכו 50% על עלויות תמיכה שנתיות ועד 90% מסך עלויות התמיכה על-ידי מעבר מהתמיכה של ספק התוכנה. Rimini Street עזרה ללקוחות להפחית עלויות ולחסוך סכום בסך
יותר מ $9B עד היום, ואפשרה להם למקד את המשאבים שלהם בצורה טובה יותר ביוזמות חדשנות ואסטרטגיה, אשר משפרות את היתרון התחרותי ומקדמות צמיחה.
הימנעו משדרוגים יקרים, משבשים ובעלי ערך נמוך.
סגירת חלונות לטובת תמיכה מלאה של ספק התוכנה וביקורות ספק כפויות או הצעות "מוגבלות בזמן", עלולות לכפות על לקוחות לבצע מיגרציות ושדרוגים יקרים לפלטפורמות ומהדורות חדשות רק כדי להישאר תחת תמיכה מלאה, ופעולות אלה מובילות להוצאות תקציביות יקרות, שימוש יתר במשאבים וזמן, ולתשואה נמוכה עבור השקעה. תמיכת הצד השלישי של Rimini Street עוזרת להפחית עלויות, לשמר גמישות עתידית ולהאריך את תחולת החיים של מהדורות תוכנה ארגונית איתנה קיימת מבלי לדרוש מיגרציות או שדרוגים יקרים שדורשים עבודה אינטנסיבית.
קבלו תמיכה עבור התאמות - ללא תשלום נוסף
תוכניות סטנדרטיות לתמיכת יישומים ארגוניים של ספקי תוכנה לא כוללות תמיכה עבור התאמות שהפכו לחלק בלתי נפרד ממערכות הלקוח. עבור רבים עולה לעיתים הצורך להפנות משאבים פנימיים או לשכור יועצים יקרים, כדי לתמוך בהתאמות. Rimini Street תומכת בהתאמות קריטיות למשימה כחלק מתוכנית התמיכה זוכת הפרסים שלה – ללא תשלום נוסף. המהנדסים של Rimini Street פותרים בעיות ומפתחים תיקונים שמטפלים ישירות בהתאמות, והתמיכה שלהם עבור קוד ששונה מאפשרת את ההקצאה מחדש של סגלי התחזוקה והמשאבים לעבר פרויקטים שמשפרים את ההכנסות או מגדילות את הערך.
הסירו חוסר יעילות ועלויות של תמיכה עצמית
הימנעו מעלויות ותקציב עבור משאבים נוספים ומבזבוז כוח האדם שיש להקצות כדי להתמודד עם חוסר היעילות של תמיכת ספק התוכנה. חסכו ב-IT יקר, באנשים ובזמן שנדרש כדי להעריך, להטמיע ולרשום חבילות בדיקה של תיקונים רק כדי להגיע לחבילה הנחוצה.
בנוסף, צוותי תמיכה פנימיים כבר לא צריכים לרדוף אחר פתרונות של בעיות פוטנציאליות בפורטלים של תמיכת ספק תוכנה ובפורומים מקוונים, הם גם לא יאולצו לשכפל בעיה בסביבה שאינה מותאמת. חתכו באופן דרמטי בעלויות וחסכו בזמן ומשאבי IT לטובת קידום יוזמות אסטרטגיות בעזרת שירותי התמיכה המאוחדים של Rimini Street – מותאמים לצורכי הלקוח.
למה רחוב רימיני
מודל טוב יותר
אל תשנו רק למען השינוי - הימנעו משדרוגים יקרים ומשבשים או ממיגרציות רק כדי להגיד שאתם נתמכים. הפחיתו בעלויות התמיכה והימנעו מבזבוז פוטנציאלי של מיליוני דולרים הנדרשים כדי לבצע מיגרציה או לרענן מערכות יציבות שפועלות היטב אל פלטפורמות חדשות נטולות הוכחה, ללא נימוק עסקי או ROI. Rimini Street מעניקה תמיכה עבור מערכות ERP יציבות למשך 15 שנים לפחות החל מתאריך החוזה, בנוסף היא תומכת בהתאמות ללא תשלום נוסף.
אנשים טובים יותר
קבלו גישה למומחי תמיכה בקו החזית. Rimini Street מספקת מרחב הצעות ברמה גבוהה שלרוב לא ניתן למצוא בקרב ספקי תוכנה אחרים או בתוכניות תמיכה של צד שלישי, כולל הקצאת מהנדסי תמיכה ראשיים (PSEs) בעלי 15 שנות ניסיון בממוצע וזמני תגובה 24x7x365 מהמובילים בתעשייה. מהנדסי התמיכה הראשיים פותרים בעיות במהירות ומפתחים תיקונים שמטפלים בהתאמות.
תוצאות טובות יותר
שחררו משאבים עבור צמיחה וחדשנות. הלקוחות של Rimini Street יכולים לקחת את החיסכון המשמעותי שלהם מעלויות תמיכת היישום, ולהשקיע אותו ביוזמות IT חדשות וחדשניות שיוצרות יתרון תחרותי ומניעות צמיחה עסקית.
משאבים נוספים
זה לא אתם; זה אני. לא… בעצם… זה בעיקר אתם. הקשר שלנו התחיל כצפוי, אבל לאט לאט התרחקנו. עכשיו אנחנו רוצים דברים אחרים. אתם לא מי שהייתם השתניתם. פעם דמי התחזוקה השנתיים שלי סיפקו לי תמיכה, תחזוקה ופונקציונליות חדשה. אבל אז היו פחות ופחות פיצ'רים חדשים, והם והגיעו בתדירות נמוכה יותר. ואז הם הפסיקו להגיע. […]
כיום, מנהלי מערכות מידע חייבים לספק תוצאות ברמה גבוהה כל הזמן, למרות המשאבים המוגבלים. המחסור בטאלנטים בתחום הטכנולוגי מוסיף למורכבות, במיוחד עקב השימוש במערכות SAP מדור קודם שצורכות נפחים משמעותיים של משאבי תחזוקה. התמיכה של תוכנה צד שלישי יכולה לעזור. רבקה ווטמן, אנליסטית ראשית בחברת המחקר Valoir, וסקוט הייז, מנהל שיווק מוצרים בכיר ב-Rimini Street, מנחים דיון מלא תובנות בנושא התמיכה של צד שלישי, והאופן שבו תמיכה כזו מאפשרת למנהלי מערכות מידע לחדש סביב המסגרת של מערכות ה-SAP העוצמתיות הקיימות בארגון ולשמר את רמת העניין והמעורבות של הטאלנטים המרכזיים ואת הישארותם בארגון. הנושאים הנכללים בדיון: ארבעה תחומים מרכזיים שבהם מנהלי מערכות מידע מניעים טרנספורמציה על בסיס מערכות ה-ERP הקיימות של הארגון תקצוב לפרויקטים של חדשנות קצה שיטות עבודה מומלצות לשיתוף צוותי IT ביוזמות קצה בתחום ה-ERP לא תרצו לפספס את הדיון החשוב הזה. צפו כעת. דוברים Rebecca Wettemann Scott Hays
התחל לחסוך עכשיו.
צרו קשר למידע נוסף.