ITコスト上昇を解決するため、IT部門と財務部門のリーダーがテクノロジー支出を精査し、予算目標を達成するため協力
(米国ラスベガス – 2024年6月20日) – エンタープライズソフトウェアのサポート、製品、サービスをエンドツーエンドで提供するグローバル企業であり、OracleおよびSAPソフトウェアに対する第三者保守サービスの主要なプロバイダー、ならびにSalesforceおよびAWSのパートナーであるRimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)は、Censuswideが実施した調査「経営幹部の責務: 進化するITと企業投資」の結果を発表しました。リミニストリートが後援したこの調査は、世界中の約3,000人のCFOおよびCIOを対象に実施され、主要なビジネスリーダーと、そのテクノロジーへの投資や意思決定の背景にある原動力との関係を調査したものです。
関連データの分析により、ITコストと支出が増加し続ける中、CFOがITに対する影響力を強めていることが明らかになりました。CIOは、予算に配慮しつつ求められる成果を出すため、厳選されたテクノロジー投資から強力なROIを実現する必要があります。CFOと密接に協力するCIOは、企業の財務および成長目標をサポートするプロジェクトを優先することで、企業に利益をもたらす結果を導くことができます。
主な調査結果 #1:CFOとCIOのパートナーシップは引き続き強化されている
86%のCFOとCIOが、両者の関係は強化されていると回答。
IT投資の意思決定においてCFOは、より重要な役割を担うようになっています。データによると、72%のCFOがテクノロジー予算の設定を主導していると回答、約41%の CIOが基本的なテクノロジーに関する意思決定はCFOが行っていると回答しています。
これら2つの部門が協力を強化し共同で責任を負うことは、ビジネスの収益性の向上につながる可能性があり、49%のCFOが、CFOとCIOの良好な関係によってビジネスの成果が改善されたと考えています。
リミニストリートのCIOであるGertrude Van Hornは、次のように述べています。「戦略的な連携のもと、計画の初期段階からCFOと緊密に協力することで、テクノロジーチームは企業のビジョンと予算目標に沿った賢明な決定を下すことができます。このパートナーシップが会社にとって有益な結果をもたらし、私たちはこの関係を活用し、高い収益性を達成する方法を特定しています。」
主な調査結果 #2:CIOは上昇するITコストの解決に注力している
CIOは、新興テクノロジーへの投資(44%)とアプリケーションサポートのアウトソーシング(36%)を通じて、上昇するITコストに対処しています。
CIOは、AIに多額の投資を行うことで、ITコストの上昇という課題に取り組んでいます。CIOの87%が、ERPのAIプロジェクトの価値を最大化するための秘訣は履歴データにあると考えていますが、驚くべきことに94%が、AIで成功するには、大幅または中程度のデータのクリーンアップが必要だと述べています。
CIOが予算面で重視するもう1つの点は、コストの予測可能性を向上させることです。ITサービスのアウトソーシングにより、IT人材とスタッフの喪失を解決することができ、カスタマイズのサポート(33%)、より広範なサービスおよびサポートソリューション(33%)、サービスとサポートの質の改善(32%)、迅速な解決(30%)という利点があることをCIOは報告しています。また、26%がコストを削減することができたと述べています。
主な調査結果 #3:すべてのテクノロジーイニシアチブがビジネスに価値を提供しているわけではない
ERPのアップグレードや移行(23%)は、最も価値が少ないとCFOが考えるものです。
セキュリティ(28%)、AI、ビジネス・インテリジェンスおよびデータ分析などの新興テクノロジー(27%)、顧客向けSaaSテクノロジー(27%)が、ビジネスに最も価値があるとされるテクノロジー投資の上位3位を占める一方で、ERPのアップグレードや移行には、CFOの関心がそこまで集まりませんでした。
調査に参加したCFOのうち、テクノロジー投資の結果に満足していると述べたのはわずか20%です。CFOは、継続的なコストの増加、将来の柔軟性の制限、組織やビジネスの混乱など、マイナスの影響を経験しています。このため、CIOはテクノロジー戦略の短期的・長期的な影響の両方を考慮する必要があります。
リミニストリートのCFOであるMichael Pericaは、次のように述べています。「ERPの投資価値を最大化することに率先して取り組んでいるリミニストリートのクライアントは、それぞれのニーズに最適なソリューションを得て、それぞれのスケジュールでイノベーションできる、柔軟性と自由度というメリットも享受しています。私たちは、これまでクライアントのコストを80億ドル削減してきましたが、それだけではなく、ビジネスの成長収益性を加速させる戦略的イニシアチブやイノベーションに向けて、人材、時間、資金を再配分する手助けをしてきました。」
Censuswideが実施した調査「C-suiteの責務: 進化するITと企業投資」の全文はこちらでご覧いただけます。