오늘날의 역동적인 비즈니스 환경에서 CFO와 CIO 간의 관계는 매우 중요합니다. 이 두 역할 간의 시너지는 기업 기술 투자의 미래를 형성하면서 혁신을 촉진하고, 수익과 결과에 중점을 둡니다. 각 역할은 고유한 책임을 유지하지만, 그 경로가 종종 수렴하는 경우가 많으며 이러한 연결고리를 통해 비즈니스 성공에 대한 기여도를 높일 수 있습니다.
IT 및 재무 리더 간의 협력이 신기술 투자, 예산 동향 및 IT 서비스와 관련된 결정에 어떤 영향을 미치는지에 대한 데이터를 수집하고 더 깊이 분석하기 위해, 리미니스트리트는 Censuswide Research와 협력하여 전 세계적으로 약 3,000명의 CFO와 CIO를 대상으로 설문조사를 실시했습니다. 보고서 ‘최고 경영진의 책무: 진화하는 IT 및 엔터프라이즈 투자’는 그들의 결정에 영향을 미치는 요소와 그 이유를 심층적으로 탐구하는 주요 인사이트를 제공합니다.
다음은 연구에서 도출된 세 가지 주요 발견과 시사점입니다.
주요 발견 #1: CFO/CIO 파트너십 강화
설문조사의 가장 중요한 발견 중 하나는 CFO와 CIO 간의 관계가 강화되고 있다는 점입니다. 응답자의 86%가 그들의 관계가 크게 또는 약간 개선되었다고 언급했습니다 이 협력은 단순히 유익할 뿐만 아니라, 재무 전략을 기술 발전과 일치시키는 데 필수적입니다.
CFO와 CIO의 관계 강화 이유를 살펴보면 응답자들은 다음 네 가지 이유를 꼽았습니다: “보안, 컴플라이언스 및 리스크에 대한 집중,” “신속한 기술 결정을 내리기 위한 긴급한 협력 필요성,” “다른 리더들의 참여,” “IT 비용을 신속하고 현명하게 절감해야 하는 필요성.”
시사점: 강력한 파트너십은 CFO와 CIO가 신기술, 보안, 민첩성, ROI, 하이브리드 환경과 같은 중요한 영역에서 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 해줍니다. 이들이 긴밀하게 협력함으로써, 기술 투자가 비즈니스 목표와 일치할 뿐만 아니라, 수익 성장과 같은 실질적인 비즈니스 성과를 창출할 수 있습니다.
주요 발견 #2: IT 투자를 바라보는 CFO와 CIO의 시각 차이
CFO들은 점점 더 기술 투자에 관여하고 있으며, 기술 투자가 비즈니스에 미치는 실제 영향, 수익 및 결과에 중점을 두고 있습니다. 설문조사에 따르면 기술 투자가 비즈니스에 미치는 영향에 만족하는 CFO는 20%에 불과해 개선해야 할 부분이 많다는 것을 알 수 있습니다. 이를 해결하기 위해, CFO들은 실제 가치를 제공하는 투자를 우선시하고 있으며, CFO의 23%가 가장 적은 가치를 제공한다고 생각하는 ERP 업그레이드나 마이그레이션과 같은 가치가 낮은 프로젝트의 우선순위를 낮추고 있습니다. 또한 기술 투자의 세부 사항(시기, 지출, 선택)에도 더 많이 관여하고 있습니다.
CIO들은 성장하는 비즈니스와 기술 압박을 해결하기 위해 신기술을 활용하는 데 주력하고 있으며, 약 50%의 응답자가 이미 이 분야에 강하게 투자하고 있습니다. 그럼에도 불구하고 31%의 CIO는 신중한 접근을 취하고 있으며, 벤더의 최신 플랫폼으로 업그레이드하는 것(27%)이나 현재 시스템을 완전히 교체하는 것(23%)보다 목적에 맞는 솔루션을 찾는 것이 더 좋다고 판단하고 있습니다.
시사점: CIO들은 각 기술 프로젝트에 대한 ROI를 강조하여, 기술 투자가 조직의 전략적 목표에 기여하는지 확인해야 합니다. 이러한 결과 중심의 투자는 경영진의 지지를 확보하고 기술 이니셔티브의 가치를 입증하는 데 필수적입니다. CFO들은 CIO와 협력하여 기술 투자가 조직에 가져올 수 있는 도전 과제와 비즈니스 가속화 기회를 이해함으로써, 성공적인 투자 협력을 이끌어낼 수 있습니다.
주요 발견 #3: CFO와 CIO는 ‘서로의 언어’를 이해
설문조사에 따르면, 85%의 CFO는 CIO가 비즈니스에 대한 이해를 더 높여야 자신들과 더 잘 소통할 수 있다고 지적했습니다. 동시에, 86%의 CIO는 CFO가 기술에 대한 이해를 더 높여야 한다고 응답했습니다.
CFO들은 IT 결정의 복잡성 때문에 CIO에 크게 의존하고 있으며, 보안 및 신기술과 같은 기술 중심의 우선순위를 관리하는 데 CIO의 전문 지식이 필요합니다. 한편, CIO들은 예산 책정 및 경영진 지지를 위해 CFO의 지원을 필요로 합니다.
시사점: CIO와 CFO 모두 서로의 비즈니스 목표, 용어, 업계 동향에 익숙해지고, 상대방에게 중요한 용어와 지표를 사용하여 소통해야 합니다. 이렇게 함으로써 양측 모두가 성공적인 결과를 얻을 수 있습니다.
설문조사 데이터에 따르면, CFO의 거의 절반(49%)이 향상된 관계가 비즈니스 결과 개선의 주요 이유라고 생각하며, 42%는 기술이 비즈니스 결과를 개선하는 주요 요인은 아니지만 중요한 기여를 한다고 생각하고 있습니다. CIO가 더 많은 투자가 요구되지만 추가적인 ROI를 제공할 수 있는 합리적인 IT 제안을 CFO에게 제시했을 때, CFO의 26%는 자금을 확보하기 위해 이사회와 소통할 의사를 보였습니다.
자세히 알아보기: CFO/CIO 관계가 귀사의 기업을 민첩성, 유연성, 성장의 미래로 이끄는 방법에 대해 더 알아보십시오. 글로벌 설문조사에서 더 많은 인사이트를 얻고, 이러한 전략을 조직에 어떻게 적용할 수 있는지 알아보십시오. 보고서 다운로드: 최고 경영진의 책무: 진화하는 IT 및 엔터프라이즈 투자