Integre servicios administrados con servicios de soporte de terceros para la base de datos Oracle
Con Rimini Manage™ para Oracle, puede liberar a su equipo de TI para que trabaje en iniciativas estratégicas mientras nosotros brindamos administración y soporte para sus bases de datos Oracle. Nuestros ingenieros expertos en bases de datos comprenden las interacciones de Oracle Database con las aplicaciones de Oracle, y con las aplicaciones de otros proveedores, por lo que podemos ofrecer una disponibilidad mejorada y una experiencia de gestión de bases de datos excepcional y con capacidad de respuesta.
Y al integrar los servicios administrados con Rimini Support para Oracle Database, se beneficia de contar con un único socio de confianza tanto para el soporte de software como para los servicios administrados. Desde las instancias maduras de Oracle Database hasta las de código abierto, nuestros servicios gestionados de bases de datos pueden ayudarle a simplificar las operaciones, cubrir las lagunas de habilidades en sistemas, resolver problemas de interoperabilidad, evitar costosas actualizaciones y optimizar sus entornos de bases de datos.
Los servicios de Rimini Manage™ incluyen lo siguiente:
- Administración de bases de datos
- Seguridad de la base de datos
- Soporte de infraestructura de base de datos
- Arquitectura de base de datos
- Diagnóstico y solución de problemas
- ADMINISTRACIÓN DE INCIDENTES
- Asistencia para la recuperación ante desastres
Beneficios de asociarse con Rimini Street
Obtenga un mayor retorno de la inversión en sus bases de datos
Obtenga amplia experiencia
Atraer y comprometer al talento de TI
Considerar bases de datos de código abierto
Beneficios de Rimini Street
Una comparación lado a lado
Características del soporte |
Rimini Street |
Oracle Premier y Extended |
Oracle Sustaining |
|---|---|---|---|
Servicios de soporte |
|||
Correcciones de repositorios y documentación |
No hay nuevas correcciones |
||
Soporte operativo y de configuración |
|
||
Soporte de instalación y actualización |
No hay nuevos scripts |
||
Ingeniero de apoyo primario regional con una media de 20 años de experiencia |
|
|
|
Servicios de administración de cuentas |
|
|
|
SLA con una respuesta garantizada de 10 minutos para casos críticos con comunicaciones de actualizaciones en 2 horas |
|
|
|
Soporte completo sin actualizaciones obligatorias |
|
|
|
Soporte de rendimiento |
|
|
|
Soporte de interoperabilidad e integración |
|
|
|
Soporte completo de la versión actual durante un mínimo de 15 años a partir de la fecha del contrato |
|
|
|
Servicios estratégicos |
|||
Asesoría técnica, operativa y de roadmap de aplicaciones |
|
|
|
Asesoría en la nube |
|
|
|
Asesoría de licencias |
|
|
|
Asesoría en materia de seguridad |
|
|
|
Asesoría de interoperabilidad e integración |
|
|
|
Asesoría de supervisión y comprobación |
|
|
|
Impacto en los recursos |
|||
Reducción significativa de los costos operativos (presupuesto, personal, tiempo) |
|
|
|
Independencia del roadmap establecido por el proveedor |
|
|
|
Clientes destacados
Hemos podido liberar recursos y tiempo para invertir en el desarrollo e introducción de nuevas aplicaciones.”
– Morgan Chang Director de TI
Cuando llamamos al servicio de soporte de Rimini, siempre responde alguien al que conocemos, quien se pone manos a la obra de inmediato para solucionar el problema.”
– Dave Jackson Director de Sistemas de Información
Encontrar una nueva forma de administrar el mantenimiento y el soporte de la plataforma ha creado oportunidades reales para nuestro personal y nuestra organización. Ha significado que los recursos están disponibles para contribuir a nuevos proyectos que pueden integrarse en los negocios como de costumbre y luego devolver valor durante el próximo año y todos los años.”
– Jennifer Rebeiro CIO
Recursos relacionados
En el panorama empresarial actual, las organizaciones dependen en gran medida de sus sistemas de software empresarial para impulsar la productividad y permitir el crecimiento. Sin embargo, algunos proveedores brindan solo niveles limitados de soporte para las versiones existentes. Como resultado, muchas empresas se encuentran luchando por: mantenerse al día con los costos asociados y las complejidades […]
El ERP composable requiere un conjunto más amplio de habilidades de soporte que las suites integradas. También requiere expertos con conocimientos que abarquen el negocio y la TI. Sin embargo, los directores de información se enfrentan a una verdad difícil con la gestión del talento de TI.. SAlgunas habilidades de ERP están siguiendo el camino […]
Comencemos una conversación
¿Cómo puede Rimini Support para Oracle Database ayudarlo a alcanzar sus objetivos?