Servicios gestionados de aplicaciones y soluciones de soporte (AMS)

Aborde rápidamente las deficiencias de recursos y la eficiencia operativa con soporte y servicios administrados de aplicaciones unificadas

Los sólidos servicios de gestión de aplicaciones para aplicaciones ERP, bases de datos y plataformas tecnológicas están a nuestro alcance.

En el panorama empresarial dinámico actual, los responsables de TI tienen la tarea de administrar los costos, al tiempo que mejoran el rendimiento operativo y la capacidad de respuesta del nivel de servicio. Al mismo tiempo, necesitan administrar los servicios de TI de manera eficiente, lo que requiere una variedad de habilidades en los servicios de administración de TI. Liderazgo tecnológico que son responsables de brindar innovación de TI necesitan servicios administrados que puedan alcanzar todos los objetivos internos.

Sin embargo, a medida que los equipos de TI continúan su rotación, se hace cada vez más difícil encontrar miembros de equipo internos y externos confiables que ayuden a administrar las necesidades cambiantes de los complejos entornos existentes, especialmente relacionados con la administración de aplicaciones empresariales para software como Oracle, SAP, Salesforce® y sus bases de datos asociadas.

Ahí es donde Rimini Manage puede ayudar. Podrás obtener servicios administrados de aplicaciones (AMS) con a equipo de más de 800 expertos en ingeniería que entienden lo complejo soluciones de administración de aplicaciones tales como Entornos de Oracle, SAP, Salesforce y bases de datos. Esto le permite liberar valiosos recursos internos de TI para centrarse en proyectos de innovación, con la tranquilidad de saber que nuestro equipo está preparado no solo para gestionar su entorno, sino también para ayudarle a optimizarlo.

Aplicaciones compatibles con Rimini Manage

Servicios administrados de aplicaciones para Oracle

Ayude a garantizar la estabilidad de sus aplicaciones Oracle críticas para el negocio al tiempo que mejora los niveles de servicio con nuestra gestión de aplicaciones como servicio.

Rimini Manage para Oracle

Servicios administrados de aplicaciones para SAP

Simplifique y consolide sus servicios de gestión de aplicaciones de SAP con nosotros.

Rimini Manage para SAP

Servicios administrados de aplicaciones para Salesforce

Maximice los beneficios de sus inversiones en Salesforce a través de nuestro servicio de gestión de aplicaciones, minimizando simultáneamente los costos operativos.

Rimini Manage para Salesforce

Por qué elegir Rimini Manage para los servicios de gestión de aplicaciones (AMS)?

Rimini Street ofrece servicios gestionados de aplicaciones a través de ingenieros expertos cuando los necesite para ofrecerle una experiencia de servicios y asistencia de primera calidad. Nuestro equipo se centra en ayudarlo a impulsar más eficiencia, mejorar los niveles de servicio y ofrecer resoluciones más rápidas para que pueda liberar tiempo, recursos y presupuesto en la transformación de TI. Consolide y simplifique la administración de aplicaciones y bases de datos mientras libera recursos internos con un socio de confianza para servicios y soporte administrados.

Enfoque sin preocupaciones

En el corazón de Rimini Manage Manage se encuentra el concepto de Servicios de Software Unificados que incluye tanto Servicios Administrados como Soporte de Software proporcionados por un equipo global de ingenieros experimentados con una profunda experiencia en aplicaciones ERP, AMS y bases de datos. Este modelo integra y automatiza las soluciones de TI administradas y la supervisión de casos de soporte, lo que significa menos transferencias, escalamientos y reelaboraciones.

Optimización continua

Nuestro modelo de negocio único va mucho más allá del aumento tradicional del personal y el monitoreo/mantenimiento del sistema para analizar las causas raíz que ayudan a prevenir problemas futuros, optimizar los procesos de negocio y mejorar los niveles de servicio de nuestros servicios de mantenimiento de aplicaciones.

Opciones de programa flexibles

Nuestro modelo de suscripción exclusivo brinda flexibilidad para elegir entre un modelo de tickets ilimitados* que le permite beneficiarse de una facturación predecible de las solicitudes y necesidades de aplicaciones y bases de datos, y un modelo de recursos variable que brinda los niveles de cobertura adecuados a medida que las necesidades de su negocio crecen y se contraen. También incluimos recursos de servicios profesionales adaptables para ayudar con mejoras del sistema, proyectos de servicios profesionales y necesidades únicas de aumento de personal a lo largo del tiempo.
_{* Para incidencias y solicitudes de servicio de un catálogo de servicios}

Servicios de administración de aplicaciones

Compare los beneficios

Investigue, evalúe y considere las diferencias entre las soluciones AMS antes de elegir un proveedor de servicios administrados para aplicaciones de misión crítica.

MSP tradicionales	Atributos clave de MSP	Nuestro valor de servicios gestionados de 360°
Obtener clientes y expandirse, generación de ingresos	Enfoque general	Flexibilidad para elegir entre modelos de recursos ilimitados y variables
Táctico y centrado en el contrato	Enfoque de administración	Estratégico y orientado al negocio
Multiproveedor e ineficiente	Resolución de casos	Proveedor único para servicios y soporte optimizados
Transformar o reemplazar	Enfoque hacia los sistemas	Prolongar la vida útil
Maximizar los ingresos	Modelo de costos	Opciones de precios que se adaptan mejor a las necesidades de su negocio
Volúmenes de casos y velocidad de cierre	Case Management	Análisis de causas y satisfacción del cliente
Normalmente centrado en proyectos y en SAP	Asesoramiento y orientación	Independiente del proveedor y centrado en el cliente
SLAS puede ocultarse detrás de acuerdos de soporte de productos	Administración de SLA	Transparente, impulsando los comportamientos correctos