整合管理式服務與適用 SAP 軟體的第三方支援
透過 Rimini Manage™ for SAP，您的 IT 團隊能有餘裕推動數位轉型、雲端專案，並為業務創造價值。 我們在支援 SAP 應用程式等複雜軟體方面擁有深厚的專業知識，能夠管理、改善您的現有環境。
透過接手您的日常 IT 服務管理，我們能夠協助您降低複雜性、提升操作效率，並提供由單一、可信賴的合作夥伴提供軟體支援與管理式服務的所有優勢。
Rimini Manage™ for SAP 的優勢包括：
- 全年無休的資深軟體工程全球網絡
- 以人為本的專業，由人工智慧服務見解與自動化實現
- 快速解決事件，減少專案工作積壓
- 根本原因分析，防止事件再次發生
- 無上限的支援請求模式，可從服務項目眾多的服務目錄中挑選
- 無縫填補 IT 技能落差的彈性
- 可預測的費用
推薦的客戶
「
與SAP合作、等他們回應支援工單，可能一等就要四小時。 而與 Rimini Street 合作，如果遇到 P1 等級的關鍵問題，他們10 分鐘內就會回應。 Rimini Street 的服務還包括我們以前必須花錢另外購買專業服務才能支援的客製化。」
– 曾憲中, 資訊長
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研究報告：評估 SAP 應用程式 第三方支援服務 的 ROI
SAP 客戶對於從 SAP 軟體支援服務改用 Rimini Street 等廠商的第三方支援服務，興趣日益增 加，我們對此現象已經注意多年。隨著許多公司的 SAP 企業資源規劃 (ERP) 部署已趨成熟，發布 修補程式與增強功能的速度 (這是持續使用 SAP 軟體維護服務的關鍵原因)，以及對這些更新的 需求，也隨之在減緩。在此同時，因為升級的成本與造成的中斷，對比所能增加的效益之後，升級 到最新版本的商業案例也在減少。因此，現在客戶的 ERP 軟體，大多數與最新的軟體至少落後兩 個版本。
Read 研究報告
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