輕鬆為 ERP 應用程式、資料庫和技術平台取得強健的 IT 管理服務。
在今日多變的商務環境中，IT 主管要管理成本，還要改善營運效能和服務層級的回應能力。 此外 他們需要有效地管理 IT 服務，這需要各種 IT 管理服務技能。 技術領導地位 負責提供 IT 創新的人需要可以實現所有內部目標的託管服務。
然而，隨著IT 團隊不斷流動，找到可靠的內部和外包團隊成員來幫助管理複雜的現有環境不斷變化的需求變得越來越困難，尤其是與Oracle、SAP、Salesforce 等軟體的企業應用程式管理相關的需求®及其相關資料庫。
這就是 Rimini Manage 能夠協助的地方。 你會 取得應用程式託管服務 （AMS） A 由 800 多名工程專家組成的團隊，他們了解複雜 應用程式管理解決方案，例如 Oracle、SAP、Salesforce 和資料庫環境。 讓您可以騰出寶貴的內部 IT 資源，放心地聚焦於創新專案 – 因為我們的團隊成員不僅能夠管理您的環境，還能協助您達成環境最佳化。
整合並簡化應用程式和資料庫管理，並由可信賴的單一合作夥伴提供管理式服務和支援，讓您得以騰出內部資源。 當您需要專家工程師提供優質服務和支援體驗時，Rimini Street 可以透過他們提供應用程式託管服務。 我們的團隊致力於協助您提高效率、改善服務水準並提供更快的解決方案，讓您在 IT 轉型一事上騰出時間、資源和預算。
Rimini Manage 產品的核心是整合式軟體服務的概念，包括管理式服務和軟體支援，由具備豐富 ERP 應用程式和資料庫經驗的工程師組成的全球團隊提供服務。 該模型整合並自動化託管 IT 解決方案和支援案例監控，這意味著更少的交接、升級和修訂。
我們獨特的業務模式遠遠超出了傳統的人員擴充和系統監控/維護的範圍，可以分析根本原因，有助於防止未來出現問題、簡化業務流程並提高應用程式維護服務的服務水準。
獨特的訂閱模式提供彈性，讓您享有價格可預測的應用程式、資料庫支援請求計費方式，從無上限的支援請求模式中選擇服務項目 *；還有靈活多變的資源模式，可配合業務需求成長和合約，提供適當的涵蓋層級。 我們亦提供能配合各種需求的專業服務資源，協助系統增強、專業服務專案，以及獨特的長期員工擴增需求。
*指服務目錄中的事件和服務請求無上限
在為關鍵任務應用程式選擇託管服務提供者之前，請研究、評估並考慮 AMS 解決方案之間的差異。
傳統 MSP |
MSP 重要特點 |
我們全方位管理式服務的價值 |
|---|---|---|
接觸並擴張，創造營收 |
整體著重之處 |
靈活選擇無上限模式
|
著重合約、戰術 |
管理方式 |
業務驅動、戰略 |
多供應商且效率低下 |
解決案件 |
簡化服務、支援的單一供應商 |
轉換和/或替換 |
對待系統的作法 |
延長使用壽命 |
收益最大化 |
成本模式 |
最符合您業務需求的定價選項 |
案件數量和結案速度 |
案件管理 |
根本原因和客戶滿意度 |
通常著重 SAP/Oracle 和專案 |
諮詢與指導 |
不限廠商、以客為尊 |
SLAS 可能隱藏在產品支援協議後面 |
SLA 管理 |
透明、驅動正確行為 |
新解決方案結合ServiceNow的AI平台與Rimini Street有口皆碑的企業軟體支援，免去強制升級、 […]
第三方支援是對應用程式和資料庫的軟體支援，取代購買軟體時包含在內的原廠支援。 第三方支援通常更全面、更個人化、回應更迅速，成本卻僅為原廠支援年費的一半。
對於 SAP 客戶而言，9月底往往來得相當突然，因為他們還在為供應商支援合約中固有的成本與限制而苦苦掙扎。 2 […]
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Rimini Street, Inc.(RMNI) 是為全球組織提供第三方企業軟體支援服務和策略服務的領導者。
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