Gartner Predicts 2020
Um novo ano (e uma nova década) são momentos ideais para fazer prognósticos para o futuro. Uma coisa é uma empresa prever grandes acontecimentos para o futuro; outra bem diferente é um analista especializado, respeitado e confiável prever grandes acontecimentos para o seu setor… e para o seu negócio. Esse é precisamente o caso do […]
Como a Inteligência Artificial pode aprimorar a conexão humana em serviços de suporte de TI
A “disrupção” global e a concorrência estão levando a novas demandas na entrega de serviços de suporte de TI. Conforme a turbulência global abala o ambiente de negócios, os CIOs que usarem inteligência artificial (IA) para aprimorar – não substituir – a experiência humana nas estratégias digitais de serviços de suporte de TI para melhorar […]
Qual seu plano para sobreviver à crise de talentos de ERP?
Uma crise de talentos de ERP está chegando à medida que as pessoas experientes estão se aposentando, enquanto os fabricantes avançam com novas plataformas *Por Eric Robinson, General Manager de Serviços SAP da Rimini Street. Todos os grandes fabricantes de ERP estão avançando para uma nova plataforma digital, com ampla repercussão para os clientes de […]