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Por que a Rimini Street
A Rimini Street é um parceiro de confiança para instituições de ensino, com profunda experiência em atender às necessidades únicas do setor. Os serviços unificados de suporte são liderados por engenheiros em um modelo de provedor único, permitindo que escolas e universidades obtenham economias significativas, realocando recursos do orçamento de TI para prioridades educacionais.
Modelo superior
Escolas e universidades não podem permitir a interrupção de sistemas de missão crítica. A Rimini Street oferece suporte ultrarresponsivo a aplicações, incluindo serviços de segurança e resolução de conflitos de interoperabilidade que podem surgir após mudanças na pilha de tecnologia educacional. Um foco singular no sucesso do cliente proporcionou à Rimini Street uma pontuação total de 4,9/5,0 de satisfação dos clientes.
Profissionais superiores
A Rimini Street coloca na linha de frente especialistas em software do setor de ensino. Os Engenheiros de Suporte Primário (PSE) lideram o caminho, apoiados por especialistas com média de 15 anos de experiência. Todos os clientes recebem um serviço personalizado e humanizado, com resposta garantida em até 15 minutos para problemas críticos.
Resultados superiores
Cada centavo do orçamento de TI é valioso no setor de educação. Os clientes da Rimini Street economizam 50% da tarifa anual de suporte e até 90% do custo total de suporte, o que libera recursos para minimizar o impacto de cortes orçamentários, manter os principais funcionários e financiar programas críticos.
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