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Third-Party Support for Enterprise Software | Rimini Street Third-Party Support for Enterprise Software | Rimini Street
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    エンタープライズ ソフトウェアのエンドツーエンドのサポートとサービス
    • 私たちはあなたをお手伝いします…
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      • イノベーションに資金を提供する
      • 技術スキルのギャップを埋める
      • 戦略的ロードマップのガイダンス
      • 高価なアップグレード/移行を回避する
      • ERP 投資の寿命を延ばす
      • AI を活用した変革を加速する
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SAP HANAデータベース向けサービスとサポート

データベースの価値を引き延ばし、サポートコストの削減分をイノベーションに再配分

SAP HANAデータベースサポートと比較
SAP HANAデータベース向けサービスとサポート

データベースのパフォーマンスと ROI を向上させる SAP HANA のソフトウェア サポート

SAP HANAデータベース向けRimini Support™を利用すると、データベースの可用性、パフォーマンス、投資収益率、セキュリティを向上できます。 お客様のSAP HANAデータベースを、高価なアップグレードを行うことなく、当社に切り替えてから15年以上にわたって完全にサポートします。現在のSAP HANAデータベースの総サポートコストを最大90%節約し、イノベーションに向けて既存のIT予算を再配分できます。

当社のグローバルな24時間365日のソフトウェアサポートでは、平均20年以上の経験を持つエンジニアが第一次サポートを担当しています。Rimini Supportを使えば、すべてのデータベースとアプリケーションの統合的なサポートを受けることが出来ます。 また、P1とP2の問題に対する平均応答時間は90秒未満です。

当社は、標準的な障害サポートや復旧サポートにとどまらず、次のようなサービスを提供しています:
  • オンプレミスでもクラウドでも、オープンソースと商用データベースの両方を高水準でサポート
  • 1台から数千台まで、台数に関わらずサーバーに柔軟に対応
  • 小規模から最大700TBまで、あらゆるデータストレージ要件に対応するスケーラブルなサポート
  • パフォーマンスサポート
  • 構成のサポート
800+

21ヵ国に常勤エンジニア

以内
2 分

P1およびP2の問題の平均応答時間

4.9/5.0

平均顧客満足度

以上の
$以上の $9B以上B以上

2005年からの推定累計クライアントコスト削減額

運用を簡素化し、IT スキルのギャップを埋めることができる SAP HANA のマネージド サービス

SAP向けRimini Manage™では、当社が貴社のデータベースを管理するため、ITチームは戦略的な取り組みに注力できるようになります。当社のデータベース専門エンジニアは、SAP HANAデータベースとSAPアプリケーションや他のベンダーのアプリケーションとの相互作用を十分に理解しているため、可用性が向上され、優れた応答性でデータベース管理業務が改善されます。

成熟したSAP HANAデータベースのインスタンスからオープンソースまで、当社のデータベースマネージドサービスは、当社のデータベースマネージドサービスは、コストのかかるアップグレードの回避、ITスキルのギャップ解消、運用の簡素化、相互運用性に関する問題の解決、データベース環境の最適化を支援します。

Rimini Manage™ サービスの内容:
  • データベース管理
  • データベースセキュリティ
  • データベースインフラサポート
  • データベースアーキテクチャ
  • 問題の診断とトラブルシューティング
  • インシデントマネジメント
  • 障害復旧支援

リミニストリートを利用するメリット

データベースの投資収益率の向上

データベースの投資収益率の向上

不要なアップグレードを回避し、サポートを大幅に節約
幅広い専門知識を獲得

幅広い専門知識を獲得

パフォーマンスサポート、構成、セキュリティソリューションを提供
IT人材の獲得と定着

IT人材の獲得と定着

イノベーションプロジェクトに自社の人員を配置し、当社がデータベースをサポート
オープンソースデータベースの検討

オープンソースデータベースの検討

オープンソースデータベースに関するすべての質問に回答

当社がサポートするSAP HANAデータベース

リミニストリートは、SAP Business Suiteアプリケーション、SAP Business Warehouse、SAP BusinessObjects Business Intelligenceプラットフォームのサポートと連動しているHANAデータベースをサポートします。

SAP HANAデータベース向けRimini Support™の範囲には、すべてのHANAデータベースサポートパッケージスタック (SPS) とリビジョンが含まれます。また、以下を含むSAP HANAデータベースコンポーネントもサポートしていますが、これらに限定されません。

HANA Database
HANA Studio
HANA Client
HANA Host Agent
HANA Information Composer
HANA Advanced Data Processing
HANA Spatial
LT Replication AddOn
LT Replication Server
SAP BusinessObjects Data Services
HANA XS Engine
HANA XS Advanced Runtime

Featured Clients

すべてのクライアントを表示
Featured Clients
Featured Clients
「

リミニストリートは、日本のマーケットで、弊社が必要とする高品質なサポートを、より低コストで提供してくれるパートナーです。」

– 浜中啓恒氏, デジタル戦略部プロセス・IT・データ統括 副統括長兼 プロセス・IT・データ統括 コーポレートIT統括センター 所長
詳しくはこちら
Featured Clients
Featured Clients
「

リミニストリートのSalesforce向けアプリケーションマネジメントサービスでは、経験豊富なSalesforce管理者を1人雇うのとほぼ同じコストで、世界中の優秀なエンジニアを利用することができます。自分のチームのスキルとポテンシャルを拡大しただけでなく、今では年中無休でその恩恵を受けています。

AMSのコスト構造は、非常に大きな資産だと思います。予測していなかったものの突然に発生して避けられない、タイムリーな対応を必要とするプロジェクトに対しては、特にそう言えます。NTTは非常に大きな会社なので、(自分がビジネスに不可欠だと考えるプロジェクトを含め)資金調達のために継続的に働きかける必要がないことは、大きなプラスになります。 」

– Patrick Haley氏、, セールスオペレーション、 シニアディレクター
詳しくはこちら
Featured Clients
Featured Clients
「

自社がいま置かれた状況を分析し、潜んでいる課題にしっかり目を向けることが重要だと思います。すぐに動くことを躊躇すれば、それは必ず大きなリスクとなって将来にのしかかってきます。」

– 植松 宣行氏, 執行役員 グループITセンター長
詳しくはこちら
TANITA CORPORATION
SANKEN ELECTRIC CO LTD
See Hoy Chan Management Services Sdn Bhd
E.LAND WORLD CO.,LTD.
DONGKUK STEEL MILL CO., LTD.
Korea District Heating Corp.
GNA – Gas Natural Acu
Euromaster Services et Management
GE Savant
Par Pacific Holdings
MRC Management Company
Constellium Switzerland AG
Indústria E Comércio De Confecções La Moda
LEDVANCE GmbH
GKN Aerospace Services
すべて見る
関連サービス

Rimini ONE™

リミニストリートは、統合データベースサポート、アプリケーションサポート、ソフトウェアセキュリティ、マネージドサービス、プロフェッショナルサービスなど、SAP HANAデータベース向けのエンドツーエンドのソリューションを提供しています。

詳細はこちら
Rimini ONE™

その他の関連資料

Foundry調査: ITリーダーがSAPのS/4HANAへの移行計画に懸念を表明
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今こそSAPを第三者保守サポートに切り替えて、浮いた予算でイノベーションを加速させるチャンス
ブログ
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Luiz Mariotto
Luiz Mariotto
GVP, Global Pre-Sales
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ベンダーのサポート契約特有のコストや制約に悩むSAPユーザーに9月末は突然やってきます。 もし貴社が来年度のSAP契約終了を検討しているのなら2023年9月30日までにSAPに契約終了することを伝えなくてはいけません。S […]

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2022年はSAPユーザにとって決断の年!   様々なオプションで、自分たちのDXを実現する
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2022年は、SAPユーザにとって決断の年です。 早期に決断することで十分なDX資金を調達し、イノベーションに必要なリソースを確保する秘訣、お話しします! 概要: 貴社がDX推進をしていく上で、本当にDXにフォーカスできていますか? リソースを必要なプロジェクトに割り当てられていますか? 十分なIT予算を保守サービスではなく、DXなどのイノベーションに確保できていますか? 本オンラインセミナーでは、SAPユーザとして知っておくべき「大規模アップグレードの必要性」や「効果的な費用削減アプローチ」、「リミニストリートを利用した場合の戦略上のメリット」を中心に、ITロードマップに沿って2022年の今やるべき事にフォーカスして解説いたします。 本オンラインセミナーが、少しでも貴社の2025年問題に取り掛かる第一歩になれば幸いです。ぜひご参加ください。 講演者 : 日本リミニストリート株式会社 サービスソリューションアーキテクト 韓 問一 (ハン ウオンイ)

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2022年 SAPユーザ企業の取るべき戦略と選択 ITロードマップを的確に選択し、DX推進を加速!
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SAP ERPの保守サポート終了までの自社のITロードマップはできていますか? サポート終了が2025年から2027年に延期されても、企業のDXを推進する必要性には変更はありません。 「多くの技術的課題の解決、保守・運用、セキュリティ対策などでリソースを割かねばならず、DX推進のためのコストとリソースを十分に確保することができない」といった問題を抱えている企業もめずらしくありません。 2022年は決断の年です!サポートが保守切れになってしまう前に、今企業がやるべきことは何でしょうか。ITロードマップを見ながら詳しく解説します。 本オンラインセミナーが、少しでも皆様の2022年以降のIT投資やDX推進の手がかりになれば幸いです。 実際に導入いただきましたお客様の活用事例もご紹介させていただきますので、ぜひご参加ください。 講演者 : 日本リミニストリート株式会社 サービスソリューションアーキテクト 韓 問一 (ハン ウオンイ)

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多くのSAPユーザ事例分析からそのインサイトを明らかにする! 大規模アップグレードよりも戦略投資を
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多くのSAPユーザ事例分析からそのインサイトを明らかにする! 大規模アップグレードよりも戦略投資を

今日、慎重なSAP戦略が求められています。 大規模アップグレードをしなくても、現状維持の選択肢があることをご存じですか? 効果的な費用削減方法を中心に、お客様のリミニストリート活用事例をご紹介しながら、常識を覆す新たな選択肢である「第三者保守サービス」をご提案いたします。 概要: 今、企業が本当にIT投資をしなければいけない領域はどこでしょうか。 “攻め”のビジネスに直結するDX領域に素早く投資すれことができれば、さまざまなプロジェクトを遂行でき、相当の効果が期待できます。そのためには、基幹業務システムはしばらく現状のままで、できるだけコストをかけずに運用したいというのが本音ではないでしょうか。 本オンラインセミナーでは、SAPユーザとしての効果的な費用削減のアプローチとして、常識を覆す新たな選択肢である「第三者保守サービス」のご提案をいたします。 また、お客様のリミニストリート活用事例をご紹介しながら、それらのお客様から得られる学びについてもお話しいたします。 本オンラインセミナーが、少しでも皆様の「IT投資の最適化」と「DX推進」の手がかりになれば幸いです。ぜひご参加ください。 講演者 : 日本リミニストリート株式会社 サービスソリューションアーキテクト 韓 問一 (ハン ウオンイ)

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先駆者から学ぶ、今検討すべきSAP戦略  –SAPユーザーだから採れた戦略的な運用コスト最適化-
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先駆者から学ぶ、今検討すべきSAP戦略 –SAPユーザーだから採れた戦略的な運用コスト最適化-

多くの日本企業がデジタルトランスフォーメーション(DX)の推進に取り組む中で、様々な課題に直面しています。環境変化に即応するため、企業は経営コストを最適化し経費、特にITコストを削減することが求められています。IT部門における「投資分野」や「危機管理」の優先順位の変化や再投資(DX)、SAP S4/HANA移行が抱える「低い投資対効果」や「年々増加していく運用コストへの不安」など現状直面している課題を踏まえ、新たな選択肢として常識を覆す「第三者保守サービス」の可能性をご提案いたします。 今回、プリント基板市場のリーディングカンパニーである日本シイエムケイ株式会社より、情報システム部古塩様をお迎えして、以下の内容を盛り込んだお客様目線での「生の声」をお届けいたします。 経緯:リミニストリートとの出会い 課題解決:どのように不安を払拭したのか 採用後の感想:実際に使用してみてどうだったか 今後の展望:どのように運用していくかの方向性 本オンラインセミナーが少しでも、皆様の「IT投資の最適化」と「DX推進」の手がかりになれば幸いです。ぜひご参加ください。 講演者 : 日本リミニストリート株式会社 サービスソリューションアーキテクト  韓 問一 (ハン ウオンイ) ※弊社と競合する企業の方のお申込みはお断りしております。 ※フリーメールアドレスでは、ご登録いただけません。あらかじめご了承ください。 お問い合わせ: オンラインセミナーに関するお問い合わせ、および別途、弊社サービスの詳しい説明をご希望のお客様は、ぜひ以下お問い合わせ先までご連絡ください。 個別相談もご調整いたしますので、お気軽にお問合せください。

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【リミニストリートオンラインセミナー】 IDG調査: SAPユーザがECC6のロードマップについて取り組むべきポイントとは?- グローバルのSAPユーザの動向について解説します-
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ITリーダーはどのようにイノベーションを加速させ、今後のSAPロードマップ戦略を構築しているのでしょうか? IDGが実施したSAPライセンシーのグローバル調査では、ライセンシーが現在の課題にどのように対応し、長期的なSAPロードマップを計画しているかについて、驚くべき調査結果が明らかになっています。調査の対象となったのは、多くの業界を代表する世界中のSAP管理者、アーキテクト、リーダー、シニアITマネージャなどです。このウェビナーでは、調査データと分析を5つの主要な点にまとめ、以下の内容にお答えてしてまいります。 SAP海外ユーザの動向 2027年問題で実際に検討すべきポイント どのようにECC6のアップグレードを考えているのか SAPロードマップを最大化するために焦点を当てている主な要素は何か? パンデミックはIT予算とイノベーションの需要にどのような影響を与えたか? 現在のSAPへの投資を最適化するための戦略として第三者保守サポートを検討しているライセンシーが主に重視しているのは何か? こちらのオンラインセミナーは、会社からも、ご自宅からもご参加いただけますので、ぜひこの機会にご参加ください。 セミナー中に質問も受け付けます。皆様のご参加を、お待ちしております。 対象 SAP製品をお使いのユーザー企業様で、以下に該当する方 1. 導入企業の管理、運用責任者、担当者 2. IT部門の責任者、IT投資・導入に関わるすべての意思決定者 3. 経営企画/事業企画部門責任者、担当者 4. 導入企業の購買部門責任者、担当者 ※弊社と競合する企業の方のお申込みはお断りしております。 ※ご参加される場合は、本ページのお申込みフォームにてご登録をお願いいたします。 お問い合わせ: オンラインセミナーに関するご質問、および別途、弊社サービスの詳しい説明をご希望のお客様は、ぜひ以下お問い合わせ先までご連絡ください。 個別相談もご調整いたしますので、お気軽にお問合せください。 日本リミニストリート株式会社 オンラインセミナー事務局 電子メール:[email protected] 電話:03-5326-3461 ウェブフォームでのお問い合わせ:https://riministreet-staging.com/jp/contact-us

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【リミニストリートオンラインセミナー】SAP製品向けの第三者保守サービスを徹底解説 – その仕組みの全貌
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【リミニストリートオンラインセミナー】SAP製品向けの第三者保守サービスを徹底解説 – その仕組みの全貌

米ガートナー社は、「…オンプレミスの顧客の多くは、長期的な計画を整える間、安全な避難所として第三者保守に移行するだろう」と述べています。 すでに500社以上のSAPの顧客がリミニストリートにサポートを移行し、満足度の高いサポートを受け、SAPプラットフォームの総サポートコストを最大90%削減し、重要な予算とリソースを重要なプロジェクトに振り分けています。 多くのSAPのお客様は、SAPソフトウェアの第三者保守の仕組み、SAPサポートとの主な違い、第三者保守サービスがどのように技術的そして機能的にサービスレベルの目標を達成し、ビジネス上最重要なSAPシステムをスムーズに稼働させ、コンプライアンスを維持するのに役立つのか、などについて知りたいと考えています。 このオンラインセミナーでは、以下のような重要な質問にお答えします。 SAPサポートとリミニストリートのサポートの主な違いは何ですか? リミニストリートのサポートサービスの範囲は? オンボーディングのプロセスはどのようなものですか? リミニストリートはどのようにグローバルに対応したサポートを提供しているのか? どのようにして税務、法律、規制の更新に関して、継続的なコンプライアンスを保証することができるのか? ビジネスの方向性に基づいた意思決定を行うための選択肢「第三者保守サービス」に関する必要な情報を確認しましょう。 こちらのオンラインセミナーは、会社からも、ご自宅からもご参加いただけますので、ぜひこの機会にご参加ください。 セミナー中に質問も受け付けます。 皆様のご参加を、お待ちしております。 対象 SAP製品をお使いのユーザー企業様で、以下に該当する方 1. 導入企業の管理、運用責任者、担当者 2. IT部門の責任者、IT投資・導入に関わるすべての意思決定者 3. 経営企画/事業企画部門責任者、担当者 4. 導入企業の購買部門責任者、担当者 ※弊社と競合する企業の方のお申込みはお断りしております。 ※ご参加される場合は、本ページのお申込みフォームにてご登録をお願いいたします。 お問い合わせ: オンラインセミナーに関するご質問、および別途、弊社サービスの詳しい説明をご希望のお客様は、ぜひ以下お問い合わせ先までご連絡ください。 個別相談もご調整いたしますので、お気軽にお問合せください。 日本リミニストリート株式会社 オンラインセミナー事務局 電子メール:[email protected] 電話:03-5326-3461 ウェブフォームでのお問い合わせ:https://riministreet-staging.com/jp/company/contact-us/

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【日本リミニストリート株式会社 無料オンラインセミナー】 第三者保守サポートの価値を考える ―2027年SAP ERP保守期限の延長への対応―
オンラインセミナー
【日本リミニストリート株式会社 無料オンラインセミナー】 第三者保守サポートの価値を考える ―2027年SAP ERP保守期限の延長への対応―

SAPは、SAP Business Suite 7のメインストリームの保守期限を2027年まで延長することを発表いたしました。これは、S/4HANA移行の難しさとそのコストが影響していると業界関係者は考えています。 今、多くのSAPユーザーにとっての懸念は、保守期限が延長されるかどうかではなく、自分たちのSAPロードマップにとって、この延長が何を意味するかということです。 今回のオンラインセミナーでは、その懸念点にお答えいたします。 S/4HANAの未成熟さについて多くのことが語られているが、これは具体的に何を意味するのか? 今後10~20年の間にどのような選択肢が出てくるのか? S/4HANAへ移行後の場合は、組織によりよい選択肢はあるのか? コスト削減、イノベーション、ビジネス成長を実現するために最適なSAP戦略に役立つ意思決定のポイントを分析します。 また、SAPによる保守期限延長の詳細を改めてレビューし、貴社のSAP戦略への潜在的な影響、そしてコストを削減しながら最適なSAPロードマップを構築するための具体的なステップをご紹介いたします。セミナー最後にご質問も受け付けますので、ぜひご参加ください。 こちらのオンラインセミナーは、会社からも、ご自宅からもご参加いただけます。 皆様のご参加を、お待ちしております。 対象 SAPをお使いのユーザー企業様で、以下に該当する方 1. 導入企業の管理、運用責任者、担当者 2. IT部門の責任者、IT投資・導入に関わるすべての意思決定者 3. 経営企画/事業企画部門責任者、担当者 4. 導入企業の購買部門責任者、担当者 ※弊社と競合する企業の方のお申込みはお断りしております。 ※ご参加される場合は、本ページのお申込みフォームにてご登録をお願いいたします。 ※フリーメールアドレスでは、ご登録いただけません。あらかじめご了承ください。 お問い合わせ: オンラインセミナーに関するご質問、および別途、弊社サービスの詳しい説明をご希望のお客様は、ぜひ以下お問い合わせ先までご連絡ください。 個別相談もご調整いたしますので、お気軽にお問合せください。 日本リミニストリート株式会社 オンラインセミナー事務局 電子メール:[email protected] 電話:03-5326-3461

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