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Third-Party Support for Enterprise Software | Rimini Street Third-Party Support for Enterprise Software | Rimini Street
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오라클
서비스 및 지원

당사는 다음과 같은 오라클 제품을 지원합니다:

E-Business Suite Oracle Database Oracle Retail (Retek) Oracle Fusion Middleware Agile PLM JD Edwards (EnterpriseOne and World) Hyperion ATG Web Commerce Siebel

Rimini Support™를 통해 오라클 릴리스의 수명을 연장하세요.

Rimini Support™ for Oracle을 이용하면 값비싼 업그레이드 또는 업데이트를 자제하고 Oracle 솔루션의 수명을 보장할 수 있습니다. 중요한 IT 자금을 기존 시스템의 혁신과 최적화에 집중하세요. 당사의 지원은 사용자 개발 코드 및 글로벌 세금, 법률 및 규제 업데이트를 포함한 Oracle EBS 제품을 포함합니다. 당사는 15년 이상 귀하를 지원하여 현재 Oracle 지원 비용을 최대 90% 절감할 수 있습니다.

연중무휴 24시간 글로벌 Follow-the-Sun 지원은 평균 20년 이상의 경력을 가진 기업 전담 전문 엔지니어가 주도합니다. 중요한 P1 및 P2 문제에 대해 업계 최고의 SLA를 보장하고 평균 실제 응대 시간은 90초 미만으로 신속한 기술지원을 경험해 보세요.

오라클 지원 비교
이상
5,900

서비스를 제공한 고객사 수

최대
90%

총 오라클 유지보수 비용 절감

$9B

2005년 이후 예상 총 고객 절감액

Less than
2 분

P1 및 P2 문제에 대한 평균 응답 시간

4.9/5.0

평균 고객 만족도

오라클 소프트웨어에 대한 제 3자 지원과 매니지드 서비스 통합

Rimini Manage™ for Oracle을 사용하면 IT팀은 클라우드 관련 프로젝트, 디지털 혁신, 비즈니스 가치 제공에 집중할 수 있습니다. 오라클 애플리케이션과 같은 고도화된 소프트웨어 지원에 대한 심층적인 전문 지식을 보유하고 있으며 기존 환경의 성능을 관리하고 개선할 수 있습니다.

일상적인 IT 서비스 관리를 통해 복잡성을 줄이고 운영 효율성을 높이며 소프트웨어 지원 및 매니지드 서비스를 위한 신뢰할 수 있는 하나의 파트너가 제공하는 모든 이점을 누릴 수 있도록 도와드립니다.

Rimini Manage™ for Oracle 의 이점은 다음과 같습니다.
  • 소프트웨어 전문 기술 엔지니어로 구성된 상시 글로벌 기술 지원 체계
  • AI 기반의 자동화된 최적의 기술 지원 인력 배정 프로세스
  • 신속한 문제 해결로 프로젝트 백로그 감소
  • 문제 재발 방지를 위한 근본 원인 분석
  • 광범위한 서비스 카탈로그의 무제한 티켓 모델
  • IT 기술 격차 해소
  • 예측 가능한 청구로 더 나은 재무 계획 수립

리미니스트리트는 오라클 제품 및 서비스에 대한 지원 및 유지보수 서비스를 제공하는 신뢰할 수 있는 공급업체로서, 귀사의 오라클 솔루션이 적절한 관리와 지원을 받을 수 있도록 보장합니다. 지금 바로 Rimini Support™와 Rimini Manage™를 알아보세요!

관련 서비스

Rimini ConsultTM

보안 전략, Rimini Smart Path™, 인력 및 기술 보강, 맞춤형 프로젝트 등 오라클을 위한 세계적 수준의 프로페셔널 서비스를 받으세요.

자세히 보기
Rimini Consult<sup>TM</sup>

대표 고객 소개

대표 고객 소개

“With Rimini Street Application Management Services for Salesforce, for about the same cost of hiring one reasonably experienced Salesforce administrator, I have access to a worldwide group of highly qualified engineers. Not only have I expanded the skills and depth of my team, I now get the benefits 24/7.

The cost structure for AMS is a huge asset, particularly for the projects that we don’t predict but that inevitably pop up and require timely attention. NTT is a very large company and not having to continually lobby for funding – including projects that I see as being business-critical – is a major plus. ”

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Oracle Database 23ai는 새로운 기능과 역량을 도입할 것을 약속합니다. 그러나 대부분의 조직이 여전히 Oracle Database 19c를 표준으로 사용하며, 현재 데이터베이스의 수명을 연장하고 있는 상황에서, 업그레이드가 과연 기대만큼의 가치를 제공할지는 의문입니다. 업그레이드 결정을 내릴 때는 장단점과 비즈니스에 미치는 영향을 신중히 평가해야 합니다. 업그레이드가 정말로 필요한지, 새로운 기능들이 비용과 업그레이드 과정의 복잡성을 정당화할 수 있을지 고려해보십시오.

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Rimini Watch™ for Database
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IT 기업을 위해 데이터베이스 에코시스템은 점점 더 다양해지고 복잡해지고 있습니다. IT 리더는 문제 발생 시 신속하게 대응하고 문제를 해결하기 위해 모든 데이터베이스 활동 및 인프라를 실시간으로 파악해야 합니다. 그러나 문제 해결을 위한 최선의 경로가 항상 명확한 것은 아닙니다. 이로 인해 다음과 같은 질문이 제기되는 경우가 많습니다.

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