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Third-Party Support for Enterprise Software | Rimini Street Third-Party Support for Enterprise Software | Rimini Street
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SAP S/4HANA 서비스 및 지원

고객 전담 엔지니어를 통한 S/4HANA 기술 지원 서비스

SAP S/4HANA 지원과 비교
SAP S/4HANA 서비스 및 지원

다양한 수상 경력에 빛나는 응답성이 뛰어난 소프트웨어 지원

현재 SAP S/4HANA를 사용 중이거나 ECC에서 S/4HANA로의 마이그레이션을 고려 중인 경우에도 Rimini Support™ for SAP S/4HANA는 엔지니어 주도의 서비스로, CBO 프로그램, 모든 세금, 법률, 규제 업데이트 그리고 로드맵 계획 및 상호 운용성을 최적화하기 위한 전략적 자문 서비스를 제공합니다.

SAP S/4HANA 유지보수 비용을 최소 50% 이상 절감하여 혁신을 위한 자금을 확보할 수 있도록 S/4HANA 릴리스를 보호하고 완벽하게 지원합니다. 당사의 연중무휴 24시간 지원 서비스는 평균 20년 이상의 경험을 보유한 기업 전담 전문 엔지니어가 주도합니다. 온프레미스와 클라우드 버전의 S/4HANA 릴리스를 모두 지원하며,중요한 P1 및 P2 문제에 대한 평균 응답 시간은 90초 미만입니다.

종합적인 기술 지원 서비스를 통해 도움을 받을 수 있습니다.
  • 운영, 재무 및 전략적 목표 달성
  • 기존 SAP 투자에 대해 더 큰 가치 창출
  • 엔터프라이즈 소프트웨어 에코시스템의 선제적 보안 유지
  • 자체 IT 로드맵을 구축: 온프레미스, 클라우드 또는 하이브리드
800+

21개국의 정규직 엔지니어 수

미만
2분

P1 및 P2 문제에 대한 평균 응답 시간

최대
90%

총 SAP S/4HANA 지원 비용 절감

4.9/5.0

평균 고객 만족도

IT 팀이 혁신에 집중할 수 있도록 지원하는 매니지드 서비스

Rimini Manage™ for SAP는 일상적인 IT 서비스 관리를 담당하여 복잡성을 줄이고 운영 효율성을 개선하도록 지원합니다. SAP에 대한 심층적인 전문 지식을 바탕으로 기존 환경을 관리하고 개선하여 팀이 더 높은 가치의 혁신과 전략적 프로젝트에 집중할 수 있도록 지원합니다.

Rimini Manage™ for SAP의 이점은 다음과 같습니다.
  • 시니어 소프트웨어 엔지니어로 구성된 상시 글로벌 네트워크
  • AI 서비스 인사이트 및 자동화로 지원하는 인재 전문성
  • 신속한 문제 해결 및 프로젝트 백로그 감소
  • 문제 재발 방지를 위한 근본 원인 분석
  • 광범위한 서비스 카탈로그의 무제한 티켓 모델
  • IT 기술 격차를 원활하게 채울 수 있는 유연성
  • 예측 가능한 청구

리미니스트리트와의 파트너십을 통한 이점

과다 지출 방지

과다 지출 방지

사용 가능한 자금을 영향력이 큰 프로젝트에 재분배
고객의 로드맵 구성

고객의 로드맵 구성

공급업체 제한 및 의무 사항으로부터 자유로워지기
기존 시스템을 바탕으로 IT 혁신

기존 시스템을 바탕으로 IT 혁신

상호운용성 및 보안에 대한 전문 지식을 활용
IT 인재 확보 및 참여 유도

IT 인재 확보 및 참여 유도

기존 SAP에 대한 지원은 리미니스트리트에 맡기고, 비즈니스 가치를 창출하는 혁신 이니셔티브에 내부 인력 배치

대표 고객 소개

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대표 고객 소개
대표 고객 소개
“

리미니스트리트의 지원 범위에는 커스터마이제이션 및 추가 기능이 포함됩니다. 리미니스트리트는 넥센의 커스터마이즈된 환경에서 문제 해결을 빠르게 하고 이를 진행하는데 막힘이 없습니다.”

– 정재훈, 정보전략 팀장
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대표 고객 소개
대표 고객 소개
“

비용 절감 효과는 탁월합니다. 우리가 언급하지 않은 요구사항까지 해결해주는 사전 예방적 지원 모델에 높은 점수를 주고 싶습니다. 고객 만족도에서 5점 만점에 5점을 주고 싶습니다. ”

– 정재웅 본부장, 범한그룹 IT 사업본부
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대표 고객 소개
대표 고객 소개
“

벤더 소프트웨어 유지보수 비용이 제한된 IT 예산의 대부분을 차지했지만, Rimini Support™ for Oracle EBS and Database로 전환 후 절감한 비용으로 디지털 혁신에 투자하여 회사를 새로운 IT 리더로 거듭나게 할 수 있었습니다.”

– IT 총괄 매니저, 두산에너빌리티
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리미니스트리트 대표 고객

넥센
Incheon International Airport Corporation
Namyang Dairy Products Co., Ltd.
See Hoy Chan Management Services Sdn Bhd
MRC Management Company
Constellium Switzerland AG
범한메카텍
Doosan Enerbility
대교
현대자동차그룹
Homeplus Co., Ltd.
대한항공
EC21
iMarket Korea
쿠마가이 구미 기업
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관련 서비스

Rimini ONE™

SAP를 위한 엔드 투 엔드 솔루션은 검증된 하나의 파트너로부터의 전문적이고 통합된 애플리케이션 및 데이터베이스 지원, 소프트웨어 보안, 매니지드 서비스, 프로페셔널 서비스를 포함하고 있습니다.

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기타 리소스

RISE with SAP에 대해 CIO 들이 인지해야 할 10가지
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SAP는 ECC 및 S/4HANA 고객에게 RISE with SAP 전환을 강력히 추진하고 있습니다. SAP 경영진은 투자자들에게 현재 약 110억 유로(€11B)의 유지보수 수익을 RISE with SAP 클라우드 매출로 전환할 계획이며, 이를 통해 기존 대비 2~3배의 수익을 창출할 것이라고 발표했습니다.[1] 클라우드 및 구독 기반 계약이 주주에게는 유리할 수 있지만, 고객에게도 좋은 선택일까요? 시장은 반대표를 던지고 있는 것으로 보입니다. […]

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Luiz Mariotto
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견고하고 신뢰할 수 있는 ERP는 데이터 관리와 일상 업무를 통합적으로 처리하고 보안을 확보하기 위해 필수적이다. 특히 필수적인 미션 크리티컬(Mission-Critical) 작업의 실행과 관련해서는 더욱 그렇다. 현대 비즈니스 환경에서는 기술 발전과 유연성 및 효율성에 대한 수요 증가로 인해 내부구축형 온프레미스(On-Premises)와 클라우드 시스템 간 공존에 대한 논의가 경영진과 이사회에서 점점 더 중요한 이슈로 부각되고 있다. 이 두 가지 […]

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SAP ECC 6 버전 EHP0-5 고객들에게 중요한 마감 기한이 다가오고 있습니다. 2025년 12월 31일 이후로 SAP는 해당 버전에 대한 공식 지원을 종료합니다. SAP는 EHP0-5 버전에 대해 연장 지원을 제공하지 않으며, 이 마감 기한은 SAP가 만든 갈림길에 불과합니다. 이 기한이 지나면 고객은 맞춤형 유지보수로 자동 전환됩니다. 이때부터 SAP는 법률 변경에 따른 업데이트를 제공하지 않으며, 새로운 기술에 […]

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SAP ECC에서 S/4HANA로의 마이그레이션을 재고해야 할 필요성
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Scott Hays
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Senior Director, Product Marketing
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SAP가 주장하는 것과는 달리, S/4HANA로의 마이그레이션은 귀사에게 필수적이지 않습니다. 실제로 독립적인 지원을 이용하면 SAP의 예정된 2027년 ECC 주요 유지보수 종료 이후에도 현재의 ERP 투자를 지속적으로 확장할 수 있습니다. SAP ERP 전문가 세 명과 함께 기업이 선택할 수 있는 옵션에 대해 논의해 보았습니다. 전문가들의 의견을 자세히 들어보도록 하겠습니다. 고객 SAP 로드맵을 위한 ROI 기반 로드맵 이 […]

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SAP 시스템 발전에 대한 4가지 오해
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S/4HANA마이그레이션은 충분한 시간을 가지고 이에 대해 준비를 해야 하며 동시에 조직과 회사의 성장을 위하여 디지털 혁신을 최우선순위로 진행해야 합니다. 현재 사용하는 SAP ERP에 대한 ROI를 극대화하고, 시장의 요구사항에 맞춰 기업의 디지털 혁신을 지속할 수 있습니다. 리미니스트리트가 제공하는 SAP 유지보수 서비스를 통해서 50% 이상 비용 절감을 하면서 차별화된 서비스 품질을 경험하실 수 있습니다. 혁신은 가까이에 있습니다. 2005년 3자 유지보수 (3rd party maintenance) 개념이 도입된 이후, 혁신을 선택하신 많은 고객께서는 디지털 전환을 위한 전략을 수립하고 유지보수 최적화를 통하여 기업의 성장을 주도하고 있습니다.

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ECC6 주요 유지보수 종료 기한에 대한 SAP 고객 반응
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ECC6 주요 유지보수 종료 기한에 대한 SAP 고객 반응

대다수의 SAP 고객은 비즈니스 7 코어 애플리케이션 릴리스에 대한 주요 유지보수 종료로 인해 초기 단계인SAP S/4HANA 플랫폼으로 마이그레이션해야 한다는 압박감을 느끼고 있습니다. 이처럼 기한이 임박하면서 CIO 입장에서는 다음 십 년과 그 이후를 위한 SAP 로드맵과 전략을 판단해야 할 기로에 서게 되었습니다. SAP 고객은 지원서비스 종료 기한이 예정되어 있으므로 지금 S/4HANA로 마이그레이션을 하거나 자사의 요구사항에 가장 잘 맞는 로드맵과 차세대 시스템을 선택할 수 있도록 융통성과 시간을 확보해야 합니다. 리미니스트리트에서는 최근 2019 SAP 애플리케이션 설문조사를 실시하여 SAP 고객의 애플리케이션 전략, S/4HANA 마이그레이션 계획, SAP 종료 기한이 고객 로드맵에 미치는 영향을 어떻게 관리할지 좀 더 이해도를 높이고자 하였습니다. *2020년 2월 4일, SAP는 SAP 비즈니스 스위트 7에 대한 일반 지원을 2027년까지 제공한다고 발표했습니다.

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Rimini Support for SAP S/4HANA가 목표 달성에 어떤 도움을 줄 수 있을까요?

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