Soporte para aplicaciones Oracle Fusion Middleware

Libérese de la dependencia del proveedor con soporte de software dirigido por ingenieros

Cuando su Oracle Fusion Middleware (FMW) es estable, trabajadora y confiable, es un desafío pagar actualizaciones costosas y no deseadas para mantener el soporte completo. Afortunadamente, puede liberarse del bloqueo de proveedores y seguir su propio roadmap de TI con Rimini Support™ para Oracle Fusion Middleware.

Podemos asegurar y respaldar completamente su lanzamiento de FMW durante más de 15 años desde el momento en que se cambia con nosotros, con un ahorro de hasta el 90 % de sus costos totales de soporte. Con Rimini Support, puede extender la vida útil de sus inversiones en TI, canalizar esos ahorros significativos hacia la innovación y acelerar el crecimiento.

Podemos apoyar su FMW por sí solo o en combinación con:

aplicaciones de Oracle
Oracle Database
aplicaciones SAP

Nuestro soporte global las 24 horas, todos los días, está dirigido por ingenieros de soporte primario de alto nivel que tienen un promedio de más de 20 años de experiencia. Y mientras garantizamos un tiempo de respuesta de 10 minutos para problemas críticos de P1, nuestro tiempo de respuesta promedio real es inferior a 90 segundos para problemas P1 y P2.

Nuestros servicios de soporte integrales y receptivos pueden ayudarle con lo siguiente:

Alcanzar sus objetivos estratégicos, operativos y financieros
Prolongar la vida útil de sus inversiones en ERP
Proteger proactivamente su ecosistema de software empresarial
Facilitar la interoperabilidad y mejorar la eficiencia operativa
Reducir la disrupción del negocio y el tiempo de inactividad
Identificar las causas principales para evitar las repeticiones de incidentes
Acceder rápidamente a una red global siempre activa de ingenieros expertos en software

Hasta

90%

de ahorros en los costos totales de soporte

Más de $8mil MDD

en ahorro total estimado de los clientes desde 2005

Menos de

2 minutos

tiempo de respuesta promedio para problemas P1 y P2

4.9/5.0

índice promedio general de satisfacción del cliente

Beneficios de asociarse con Rimini Street

Trace su roadmap

Libérese de los mandatos y restricciones de los proveedores

Reducir el TCO de Oracle Fusion Middleware

Cambie con nosotros para obtener más de 15 años de soporte

Innovar en torno a los sistemas existentes

Aproveche nuestras habilidades en interoperabilidad, seguridad y pensamiento de posibilidades

Habilitar a las partes interesadas del negocio

Brinde nuevas funcionalidades para impulsar el crecimiento

Oracle Fusion Middleware que apoyamos

Las categorías de productos que apoyamos incluyen:

Servidores de aplicaciones

Inteligencia empresarial

Administración de procesos empresariales

Integración de datos

Herramientas de desarrollo

Administración de empresas

Administración de identidades

Integración de servicios

integración de usuarios

Clientes destacados

Ver todos los clientes

“

Encontrar una nueva forma de administrar el mantenimiento y el soporte de la plataforma ha creado oportunidades reales para nuestro personal y nuestra organización. Ha significado que los recursos están disponibles para contribuir a nuevos proyectos que pueden integrarse en los negocios como de costumbre y luego devolver valor durante el próximo año y todos los años.”

– Jennifer Rebeiro CIO

Más información

“

Una vez que la dirección ejecutiva vio los ahorros que pudimos generar aprobaron muchos proyectos que antes estaban detenidos debido a las restricciones presupuestarias.

No te quedes en lo conocido: no cierres los ojos ni tengas miedo de cambiar. Explorar lo desconocido nos condujo a Rimini Street y toda la empresa se ha visto beneficiada.”

– Eddy Verdugo Director de sistemas

Más información

“

When we were migrating to AWS and upgrading our ERP, without Rimini Street, we wouldn’t have had the right care and it would have been a very difficult project.”

– Cho Yeon-Jeong ERP IT Team, Manager

Más información