Servicios mejorados y ahorros para el sector de las comunicaciones
Las comunicaciones son un sector en constante cambio, con un volumen cada vez mayor de contenido e ingresos cada vez menores, así como un gran aumento de datos y nuevas tecnologías. Los servicios para software empresarial de Rimini Street simplifican el soporte para sistemas ERP y generan un ahorro importante que se puede usar para fomentar la innovación.
Soporte prémium para las aplicaciones de las empresas del sector de las comunicaciones
No se pueden ignorar los beneficios de un servicio de excelencia en el sector de las comunicaciones. Aproveche el soporte ininterrumpido las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, proporcionado por ingenieros expertos con una experiencia promedio de 20 años y que están asignados a cada cliente. Este soporte se encuentra disponible en todo lugar y momento e incluye acuerdos de nivel de servicio de comunicaciones para garantizar información actualizada sobre el estado de resolución de cada incidencia. El soporte independiente de Rimini Street ha ayudado a que las principales empresas de comunicaciones por satélite, por Internet, por cable e inalámbricas del mundo reduzcan significativamente los costos totales de soporte para las aplicaciones de Oracle y SAP, lo que deja fondos disponibles para invertirlos en la transformación digital.
Maximice el valor de los sistemas actuales
Las soluciones para software empresarial de Rimini Street ayudan a las organizaciones del sector de las comunicaciones a aprovechar al máximo los sistemas actuales para poder invertir los fondos de TI en iniciativas estratégicas, como las tecnologías emergentes y la prestación de servicios seguros y confiables a sus consumidores. Centre su atención en el desarrollo de nuevos servicios y modelos de negocio, no en el soporte cotidiano, las actualizaciones obligatorias o las migraciones que el proveedor exige tan solo para mantener el soporte completo.
Mantener esta situación no es una opción
Las organizaciones del sector de las comunicaciones se han esforzado por comprender los modelos comerciales cada vez más complejos que han surgido debido a la aparición de nuevas tecnologías, como las redes 5G y la IA, la afluencia de solicitudes de datos procedentes de IoT, y las exigencias siempre cambiantes de los consumidores para recibir productos y servicios nuevos y personalizados. Mantener esta situación actual no es una opción. Para facilitar el crecimiento, las organizaciones de comunicaciones están concentrando sus recursos en prioridades clave para sortear los aumentos de volumen y protegerse contra la reducción de ingresos.
Soluciones industriales
Oracle Database
Solución integral de soporte de Oracle Database
Oracle E-Business Suite
Disfrute de un servicio de soporte para aplicaciones de respuesta rápida para Oracle E-Business Suite
SAP
Conserve y optimice la implementación de SAP actual estable y consolidada
Microsoft SQL Server
Reduzca el costo total de propiedad de SQL Server y obtenga soluciones de respuesta inmediata
Siebel
Obtenga la flexibilidad y la libertad de seguir usando las aplicaciones de Siebel 6.x, 7.x y 8.x
Servicios de administración de aplicaciones (AMS) para SAP
Servicios de soporte y administración de aplicaciones para sistemas SAP críticos para la misión
Servicios de administración de aplicaciones (AMS) para Oracle
Optimice las operaciones de TI y de soporte para simplificar los procesos de soporte
Por qué elegir Rimini Street
Rimini Street es el líder en soporte independiente para software. Los ingenieros expertos están en la primera línea siempre, y realizan un seguimiento eficiente de cada problema hasta su resolución. Un enfoque implacable en el éxito del cliente ha hecho que Rimini Street tenga una puntuación de 4.9/5.0 en el índice de satisfacción de los clientes.
Mejor modelo
Rimini Street ofrece servicios de soporte unificados para el software empresarial y una amplia gama de características prémium que no se suelen incluir en los programas de soporte del proveedor a ningún precio, como los servicios de asesoría y el soporte para aplicaciones con customizaciones.
Mejor personal
Los ingenieros de Rimini Street tienen la experiencia y los recursos para resolver los problemas de software más complejos, incluido el análisis de causas. Los ingenieros de soporte principales (PSE) lideran el camino, respaldados por un equipo completo de expertos en todo tipo de software y sistema empresarial.
Mejores resultados
Cada dólar del presupuesto de TI es valioso en el sector de las comunicaciones. Los clientes de Rimini Street ahorran un 50 % en cuotas anuales de soporte en comparación con el soporte del proveedor, y ahorran hasta un 90 % en el costo total de mantenimiento, de modo que liberan fondos para las iniciativas estratégicas de importancia crítica.
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