Soporte de software galardonado y con respuesta inmediata
Tanto si está ejecutando actualmente SAP S/4HANA como si está considerando una migración de ECC a S/4HANA, nuestro Rimini Support™ para SAP S/4HANA ofrece servicios galardonados dirigidos por ingenieros que incluyen soporte para código personalizado; todas las actualizaciones fiscales, legales y normativas; y servicios de asesoramiento estratégico para la planificación de la roadmap y la optimización de la interoperabilidad.
Aseguraremos y daremos soporte completo a su versión de S/4HANA con un ahorro de hasta el 90 % en sus costos totales de soporte de SAP S/4HANA, con lo que se liberarán fondos significativos destinados a la innovación. Nuestro servicio de soporte todos los días, las 24 horas, está dirigido por ingenieros de soporte principales que tienen un promedio de más de 20 años de experiencia. Podemos apoyar su lanzamiento de S/4HANA en las instalaciones o en la nube, y nuestro tiempo de respuesta promedio es de menos de 90 segundos para problemas críticos de P1 y P2.
Nuestros servicios integrales de soporte pueden ayudarle con lo siguiente:
- Alcanzar sus objetivos estratégicos, financieros y operativos
- Extraer mayor valor de sus inversiones en tecnología
- Proteger proactivamente su ecosistema de software empresarial.
- Seguir su propia roadmap de TI: local, en la nube o híbrida
Ingenieros de planta a tiempo completo en 21 países
tiempo de respuesta promedio para problemas P1 y P2
de ahorros en los costos totales de soporte
índice promedio general de satisfacción del cliente
Servicios administrados que liberan a su equipo de TI para la innovación
Con Rimini Manage™ para SAP, nos encargamos de la gestión diaria de sus servicios de TI y le ayudamos a reducir la complejidad y mejorar la eficiencia operativa. Con nuestra amplia experiencia en SAP, podemos gestionar y mejorar su entorno existente, y liberar a su equipo para la innovación y los proyectos estratégicos de mayor valor.
Los beneficios de Rimini Manage™ para SAP incluyen lo siguiente:
- Una red global siempre activa de ingenieros de software de alto nivel
- Experiencia centrada en el ser humano potenciada por la automatización y el conocimiento de los servicios de IA
- Resolución rápida de incidentes y reducción de los atrasos en los proyectos
- Análisis de la causa raíz para evitar la recurrencia de incidentes
- Un modelo de ticket ilimitado de un amplio catálogo de servicios
- Flexibilidad para suplir sus deficiencias de habilidades de TI sin problemas
- Facturación predecible

Beneficios de asociarse con Rimini Street
Eliminar gastos excesivos
Trace su roadmap
Innovar en torno a los sistemas existentes
Atraer y comprometer al talento de TI
Clientes destacados


Una vez que la dirección ejecutiva vio los ahorros que pudimos generar aprobaron muchos proyectos que antes estaban detenidos debido a las restricciones presupuestarias.
No te quedes en lo conocido: no cierres los ojos ni tengas miedo de cambiar. Explorar lo desconocido nos condujo a Rimini Street y toda la empresa se ha visto beneficiada.”


When we were migrating to AWS and upgrading our ERP, without Rimini Street, we wouldn’t have had the right care and it would have been a very difficult project.”
– Cho Yeon-Jeong ERP IT Team, Manager

Without Rimini Street, a ton of our projects would still be stuck at the proposal stage. Instead, they’ve allowed us to start executing AI projects and other major tech initiatives that will be fundamental to competing and providing an excellent customer experience going forward.”
– Kevin Khoo CIORimini ONE™
Nuestras soluciones integrales para SAP incluyen soporte experto, integrado para aplicaciones y bases de datos, seguridad de software, servicios gestionados y servicios profesionales de un solo socio probado.

Recursos adicionales


Hace dos años, SAP extendió el soporte estándar para SAP ERP Central Component (ECC) por dos años, de 2025 a 2027. Esto sin duda provocó suspiros de alivio en las organizaciones que no estaban dispuestas a asumir las molestias y los costos de la migración a S/4HANA. Ahora, esas organizaciones y todos los licenciatarios de […]


Test

Los clientes de SAP se enfrentan a decisiones complicadas con respecto a su estrategia de aplicación de SAP. Cada vez aumenta más la presión para iniciar una costosa implementación de S/4HANA de "eliminar y reemplazar".
Comencemos una conversación
¿Cómo puede ayudarle Rimini Support para SAP S/4HANA a alcanzar sus objetivos?