Descubra como prolongar a vida útil dos seus bancos de dados, melhorar o ROI e financiar a inovação com economia de suporte com os serviços da Rimini Street e suporte para Oracle Database.
Você já conheceu um cliente Oracle que paga alegremente as taxas da empresa pelo suporte de software? Nem nós. Mas poucos realmente entendem como pode ser benéfico — e indolor — romper com o suporte do Oracle Database.
Os bancos de dados exigem muito cuidado e alimentação e, se não forem mantidos adequadamente, pequenos problemas podem eventualmente se transformar em grandes problemas. Pode ser um desafio acompanhar a manutenção contínua necessária, ainda mais se sua organização estiver relutante em pagar mais pelo Oracle Extended Support ou tiver entrado na Twilight Zone do Suporte Sustentado sem garantia de novas correções, atualizações críticas de patches ou impostos. atualizações legais, regulatórias e legais.
Parece que não há muito incentivo para os grandes fornecedores fornecerem suporte prolongado para software que está chegando ao fim da vida útil. A Rua Rimini é diferente. Fomos fundados na ideia radical de que você – e não os fornecedores de software ou restrições de recursos – deve ser responsável pela sua TI.
Quando foi seu último health check do banco de dados?
Manter seu banco de dados Oracle devidamente cuidado começa com uma verificação de integridade abrangente que não apenas pode revolucionar seu ambiente de banco de dados, mas também garantir que você tenha melhor controle.
Durante uma verificação de integridade, administradores de banco de dados especializados trabalharão com você e realizarão uma revisão exaustiva do ambiente de banco de dados para garantir que ele esteja funcionando da maneira mais tranquila possível, esteja em conformidade com as práticas recomendadas e utilize estratégias práticas e sólidas de backup, recuperação e alta disponibilidade.
Manter os bancos de dados com desempenho máximo é essencial, e o suporte terceirizado pode fornecer informações e sugestões sobre como melhorar esse desempenho.
Frequentemente, as organizações procuram não apenas reduzir custos, mas também serviços de valor acrescentado que poucos fornecedores de software estão dispostos a fornecer. É por isso que os grupos de serviços estratégicos da Rimini Street auxiliam os clientes em qualquer estágio do desenvolvimento de sua infraestrutura, incluindo:
- Serviços de consultoria de licenças para ajudar a maximizar a implantação de suas licenças do Oracle Database e ajudar a obter o melhor retorno sobre o investimento
- Ajuda no desenvolvimento de um roteiro orientado para os negócios, em vez de ditado pelo fornecedor – até mesmo migrando de um banco de dados de código fechado para uma alternativa de código aberto
- Serviços de consultoria em nuvem para ajudá-lo a descobrir como aproveitar a nuvem, desde a concepção até a implementação e até mesmo as operações
- Serviços de consultoria de segurança para ajudar os clientes a lidar com problemas de segurança que possam encontrar
Diga sim a mais 15 anos de suporte
Você precisa de um compromisso sólido para dar suporte às necessidades de interoperabilidade e integração de seus bancos de dados ou aplicativos, além do que um fornecedor está disposto a fornecer de maneira econômica.
Diga adeus às respostas automáticas por e-mail aos tickets de suporte de prioridade um, que geralmente fornecem uma lista de tarefas a serem concluídas antes mesmo de você poder falar com um ser humano.
Se você tiver um ticket de prioridade 1, receberá uma ligação de um engenheiro experiente em 10 minutos ou menos. Os engenheiros da equipe de suporte da Rimini Street têm no mínimo 10 anos de experiência no mundo real e, em média, leva menos de 2 minutos para retornar uma chamada.
A Rimini Street oferece suporte e serviços gerenciados para centenas de clientes grandes e pequenos, todos os dias do ano, 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Isso inclui uma garantia de suporte total ao seu lançamento atual por 15 anos a partir da data do contrato.
Pronto para sair da Oracle sem problemas? Descubra como prolongar a vida útil dos seus bancos de dados, melhorar o ROI e financiar a inovação com economia de suporte: Saiba mais sobre os serviços da Rimini Street e o suporte para Oracle Database .