شريك واحد، يعمل على مستوى عالمي

يتواجد مهندسو الدعم لدى شركة Rimini Street على نطاق عالمي لتوفير الدعم على مدار الساعة في جميع أنحاء العالم أينما ومتى لزم الأمر، بما في ذلك دعم تطبيقات Oracle وSAP وقواعد البيانات وMicrosoft SQL Server وIBM Db2. تقدم شركة Rimini Street حلولًا شاملة لا تعتمد على المورّدين للمساعدة في دعم بيئات برامج المؤسسات وإدارتها وتحديثها وتجهيزها للمستقبل وتأمينها.

تساعد العمليات وتطبيقات الدعم المملوكة والمستندة إلى هدف والتي بصدد الحصول على براءة اختراع على دفع الخدمات المُقدمة من شركة Rimini Street المخصصة وتوفير الدعم الفائق الاستجابة.

انطلاقًا من ثقافة التحسين المستمر — وبدعم من الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلّم الآلي (ML)، — توفر شركة Rimini Street تجربة تضع الأشخاص في المقام الأول وتوفر حل سريع للقضية.

نتائج مُثبتة

ساعدت شركة Rimini Street العملاء على توفير ما يقرب من 5 مليارات دولار حتى الآن. إنّ تحقيق هذه الوفورات ساعد العملاء في تمويل المبادرات ذات الأولوية العالية وتسريعها وإنجازها.

استفادت ما يقارب 3400 شركة من خدمات الدعم الشاملة المُقدمة من شركة Rimini Street، بما في ذلك 172 شركة ضمن مجلة "فورتشن" لأفضل 500 مؤسسة وGlobal 100 تعتمد الشركات والحكومات والمؤسسات العسكرية ومشغلو الطاقة النووية على شركة Rimini Street للحصول على دعم للمهام hgشديدة الأهمية.

وبشكل عام حصلت شركة Rimini Street على تقييم يبلغ 4.9 من 5.0 مقابل عشرات الآلاف من حالات الدعم.

التوفير

يتمتع عملاء شركة Rimini Street بتوفيرات فورية تصل إلى 50٪ من رسوم الصيانة السنوية لمورّدي البرامج، و90٪ كحد أقصى من إجمالي تكاليف الدعم.

ومواصلة تلقي الدعم من جانب مورّدي البرامج يؤدي لأن تدفع الشركات الكثير مقابل الحصول على القليل جدًا. بالإضافة إلى ذلك ولضمان تلقي الدعم الكامل، يلزم على الشركات إجراء ترقيات مكلفة في كثير من الأحيان مع تلقي القليل من القيمة التجارية المتوقعة—مما يلزمهم باتباع الجدول الزمني لدعم المورّد. وتكون مشاريع الترقية هذه مكلفة وتصل أحياناً إلى ملايين الدولارات.

بالنسبة لأصحاب الشركات الناشئة، تبلغ تكاليف الدعم المُقدم من شركة Rimini Street نصف رسوم الدعم المقدم من جانب المورّد. تتحقق وفورات إضافية عن طريق تجنب الترقيات غير الضرورية مع الحفاظ على الإصدارات الحالية المتوافقة والآمنة والقابلة للتوافقية مع العناصر الأخرى المتواجدة في بيئة تكنولوجيا المعلومات لدى العميل.

مرونة المخطط

يمكنك التحكم في مخططات تكنولوجيا المعلومات واتخاذ القرارات بناءً على أولويات اعمالك وليس أولويات أعمال مورّد البرامج.

يتمتع العملاء لدى شركة Rimini Street بالمرونة فيما يتعلق بالمسار المستقبلي وتوقيت الترقيات. كما أنهم يتلقون وفورات في التكاليف لاستثمارها في مبادرات أخرى أكثر أهمية للنمو من ترقية تخطيط موارد المؤسسات.

يتمتع عملاء شركة Rimini Street بالوقت الذي يحتاجونه لتحديد ما إذا كان سيتم الانتقال إلى السحابة أم لا ومتى وما الذي سيتم انتقاله. كما أنهم لا يتقيدون بعروض المورّد أو الجداول الزمنية التي يحددها. بالاضافة إلى توفّر تكنولوجيا المعلومات الهجينة ومختلف مزودو الحوسبة السحابية كخيارات.

يوفر الدعم المُقدم من شركة Rimini Street المرونة مع الحفاظ على الأنظمة الحالية المتوافقة والآمنة والقابلة للتوافقية مع العناصر الأخرى الموجودة في بيئة تكنولوجيا المعلومات.

زيادة العمر الافتراضي للبرامج

حافظ على تشغيل الأنظمة المهمة للأعمال على المدى الطويل بدون الحاجة إلى إجراء التحديثات المستمرة والمزعجة. تقدم شركة Rimini Street دعمًا شاملًا لإصدارات العملاء الحالية من البرامج لفترة أطول بكثير من الدعم الكامل الذي يقدمه المورّد عادة بحيث يمكن للعملاء التحكم في إمكانية الترقية أو حتى في وقتها. ستدعم شركة Rimini Street الإصدارات الحالية لمدة 15 عامًا على الأقل.

تُعد حلول برامج Oracle وSAP مكتملة ومستقرة ومُثبتة مما يجعلها توفر قيمة مستمرة. ولتبقى أنظمة تسجيل أساسية موثوقة ومتوافقة، يجب دعمها وتحديثها لتتناسب مع التغييرات الضريبية والقانونية والتنظيمية والحفاظ على إمكانية التوافقية مع المتصفحات وقواعد البيانات والمكونات الأخرى لحزمة التكنولوجيا. ويمكن لدعم برامج المؤسسات المُقدم من شركة Rimini Street تحقيق ذلك.

كما يشمل الدعم المُقدم من شركة Rimini Street عمليات تخصيص للبرامج، وهو أمر لا يوفره عادة دعم المورّد.

الابتكار

استفاد عملاء شركة Rimini Street من مدخرات التكاليف ومرونة المخطط في الاستثمار في المشاريع والمبادرات التي تستهدف النمو والميزة التنافسية بشكل مباشر.

تتيح خدمات الدعم الشاملة والمُقدمة من شركة Rimini Street مزيجًا فريدًا من التمويل والمرونة والتركيز المطلوب للمساعدة في دفع عجلة النمو والابتكار.