• התחברות
  • Search Icon Close Icon
  • Globe Icon
    • כל המדינות/אזורים
      • Australia & New Zealand – English
      • Brazil – Português
      • France – Français
      • Germany – Deutsch
      • אִינדוֹנֵזִיָה – English
      • ישראל – עברית
      • Japan – 日本語
      • Korea – 한국어
      • Malaysia – English
      • Mexico – Español
      • הפיליפינים – English
      • Singapore – English
      • Taiwan – 繁體中文
      • UAE & Saudi Arabia – العربية
      • United Kingdom – English
      • United States – English
    • צפון אמריקה
      • United States – English
      • Mexico – Español
    • דרום אמריקה
      • Brazil – Português
    • אירופה
      • United Kingdom – English
      • France – Français
      • Germany – Deutsch
    • אסיה הפסיפית
      • Australia & New Zealand – English
      • אִינדוֹנֵזִיָה – English
      • Japan – 日本語
      • Korea – 한국어
      • Malaysia – English
      • הפיליפינים – English
      • Singapore – English
      • Taiwan – 繁體中文
    • המזרח התיכון
      • ישראל – עברית
      • UAE & Saudi Arabia – العربية
Third-Party Support for Enterprise Software | Rimini Street Third-Party Support for Enterprise Software | Rimini Street
  • מה אנחנו עושים
    תמיכה ושירותים מקצה לקצה עבור תוכנות ארגוניות
    • אנחנו עוזרים לך…
      • הפחיתו בעלויות תמיכה
      • העבירו כספים ומשאבים מתפנים להשקעה ביוזמות אסטרטגיות
      • אסטרטגיית יישום והדרכת מפת דרכים
      • הימנעו משדרוגים/מיגרציות יקרים
      • האריכו את חיי השקעות הERP
      • ראה הכל
    • תמיכה ושירותים
      • תמיכה בתוכנה ארגונית
      • שירותים מנוהלים
      • שירותים מקצועיים
      • תמיכה ושירותים מאוחדים
      • שירותי יכולת פעולה הדדית
      • שירותי ניטור ובדיקת בריאות
      • עדכוני מסים, חוקים ורגולציה גלובליים
      • שירותי ייעוץ רישיונות
  • תוכנות נתמכות
    תמיכה ושירותים קריטיים למשימה עבור התוכנות הארגוניות ופלטפורמות מסדי הנתונים הפופולריות ביותר
    • Oracle
      • Oracle E-Business Suite
      • Oracle Database
      • Hyperion
      • JD Edwards
      • Fusion Middleware
      • ראה הכל
    • SAP
      • SAP S/4HANA
      • בסיס נתונים SAP HANA
      • SAP BusinessObjects
      • SAP ASE (Sybase)
    • מסדי נתונים של קוד פתוח
      • PostgreSQL
      • MySQL
      • MariaDB
      • MongoDB
    • VMware
    • Salesforce
    • Microsoft
    • IBM
  • תעשיות
    • תקשורת
    • שירותים פיננסיים
    • אנרגיה ומשאבים
    • מֶמְשָׁלָה
    • ייצור
    • קמעונאות
  • סיפורי הצלחה
    סיפורים מהעולם האמיתי על האופן שבו לקוחות השיגו רווחיות ויתרון תחרותי
    • לפי תעשייה
    • ייצור
    • עסקים ושירותים מקצועיים
    • סיטונאות והפצה
    • קמעונאות
    • תעבורה ולוגיסטיקה
    • ממשלה
    • אחר
    • שירותי בריאות
    • בנייה
    • אנרגיה ושירותים ציבוריים
    • ראה הכל
  • משאבים
    ספריית כלים ותובנות כדי לשמור אותך על הנתיב החכם™ לקראת הצלחה ב-IT
    • בלוגים, סרטונים, ספרים אלקטרוניים ועוד
    • מחשבון חסכון
    • צור קשר עם המומחים שלנו
  • חֶברָה
    מובילה עולמית בתמיכה ושירותי תוכנה ארגוניים למערכות קריטיות למשימה
    • אודותינו
    • קשרי משקיעים
    • הנהלה
    • חדר חדשות
    • קריירה
  • צור קשר
צור קשר

™Rimini Support : שירותי תמיכה בתוכנה

תמיכה מקיפה ובמענה מהיר במיוחד במוצר תוכנה ארגוני

Rimini Street Enterprise Software Support Services

זמן הפעלה הוא קריטי. וכן חשוב ליהנות מסיוע משותף שירותי תמיכת תוכנה המתאים ביותר.

תוכנות ארגוניות ומערכות מסדי נתונים הן קריטיות לפעילות העסקית השוטפת. כאשר העניינים משתבשים או שארגונים צריכים ייעוץ טכני או פונקציונלי, חשוב מאוד למצוא שותף תמיכה של מוצר תוכנה בעל יכולות ומוכח אשר יפתור את הבעיות ויענה על שאלות במהירות. Rimini Street – Engineered for Support®. זה מה שאנחנו עושים.

תכונות שירות עיקריות

מהנדס תמיכה אזורית ראשי מוגדר

מהנדס תמיכה אזורית ראשי מוגדר

לכל לקוח מוקצה מהנדס תמיכה ראשי (PSE); לכל המהנדסים ניסיון של 15 שנים בממוצע בתמיכה ב-IT ובתוכנה.
תמיכה 24/7, זמן תגובה של 10-minute עבור בעיות קריטיות

תמיכה 24/7, זמן תגובה של 10-minute עבור בעיות קריטיות

קבלו שירותי תמיכת מוצר במקרים בהם יש בהם צורך. Rimini Street מבטיחה זמן תגובה של 10 דקות או פחות עבור בעיות P1 קריטיות. זמן התגובה הממוצע הוא פחות מחמש דקות.
תיקוני יישומים ונתונים

תיקוני יישומים ונתונים

מהנדסי תמיכה מנוסים של Rimini מספקים שירותי תמיכה טכנית, פתרון בעיות ופיתוח תיקונים המטפלים ישירות בבעיות ספציפיות של הלקוח. פרסו במהירות רק את התיקונים שנדרשים.
תיקוני התאמה

תיקוני התאמה

כמעט כל עסק מתאים את קוד הספק כדי להבטיח שהוא יפעל לטובת הצרכים העסקיים שלו. Rimini Street תומכת בהתאמות ללא עלות נוספת.
תמיכת קביעת תצורה

תמיכת קביעת תצורה

מומחי תמיכה של מוצר תוכנה מספקים תמיכה וייעוץ בשיטות עבודה מומלצות. אנשי ה-PSE של Rimini Street "כבר היו שם, וכבר עשו את זה."
תיקוני תיעוד בלבד

תיקוני תיעוד בלבד

כאשר אין צורך בשינויי קוד ונתונים כדי לטפל בבעיה, חברת Rimini Street מספקת הוראות מפורטות כדי לפתור אותה.
תמיכה תפעולית

תמיכה תפעולית

קבלו פתרונות וייעוץ מומחים עבור צורכי ניהול של תשתית, פלטפורמה, ביצועים ושינויים כדי לבצע אופטימיזציה של התפעולים.
עדכוני מסים, חוקים ורגולציה

עדכוני מסים, חוקים ורגולציה

השיגו תאימות ושמרו על תאימות בעזרת שירותי תמיכה במוצר תוכנה ועדכונים מבית Rimini Street ללא העלות והשיבושים הנגרמים משדרוגי גירסה.
קבלו מידע נוסף
ניהול חשבון

ניהול חשבון

מנהלי החשבון של Rimini Street פועלים כנקודה עסקית יחידה של יצירת קשר כדי לעזור ללקוחות למקסם את שווי ההחזר של השקעות ERP.
קבלו מידע נוסף

צירוף ושמירה בארכיון

קל להתחיל בעבודה עם שירותי צירוף וארכיון בעלי מומחיות. Rimini Street צירפה ללקוחותיה אלפי ארגונים, היא עוזרת להם באחסון נטול-מאמץ בארכיון של פריטי נכסי תוכנה זכאים, ומציגה בפניהם את תהליכי ושירותי תמיכה הייחודיים, המותאמים ובמענה מהיר במיוחד שלנו.

למידע נוסף

מדוע Rimini Street

פתרונות התמיכה המאוחדים של Rimini Street מספקים שירותים מותאמים ומקיפים הממנפים מודל תמיכה גלובלי כדי לעזור להניע תוצאות עסקיות. קבלו שירות טוב יותר מספק שירותי התמיכה למוצרי תוכנה ארגונית.

מודל טוב יותר

קבלו תמיכה מקיפה בעזרת Rimini Street. שירותי התמיכה למוצר תוכנה של Rimini Streetיסייעו לכם בין אם מדובר בפתרון בעיה, הקשחת אבטחה, יצירת יישומים שעובדים טוב יותר עם אלמנטים אחרים של מערום טכנולוגיה, כוונון ביצועים או תאימות לתקינה. ויישומי התמיכה של הבינה המלאכותית (AI) של Rimini Street מפחיתים את זמני פתרון בעיות התוכנה בהיקף של עד 23%, כדי לאפשר החזרת מערכות לפעולה רגילה בקצב מהיר יותר מאי פעם.

אנשים טובים יותר

באמצעות מאות מהנדסי תוכנה בעלי ניסיון רב ברחבי העולם, לקוחות נמצאים בידיים טובות כאשר הם נתקלים בבעיה או כשיש להם שאלה. לאחר שמשתמשים יוזמים פנייה בבקשת תמיכה, Rimini Street מספקת בהתאם ל-SLA בעל תקשורת קפדנית כדי לשמור על הלקוחות מעודכנים לאורך כל הדרך.

תוצאות טובות יותר

כאשר מערכות ERP ומסד נתונים יציבים ומספקים ביצועים תקינים עבור העסק, אין סיבה להפריע להם. חברת Rimini Street תתמוך במהדורות הקיימות למשך 15 שנה לפחות כך שכל הלקוחות יוכלו להאריך זמן השימוש ולהגדיל את ערך ההשקעות במהדורות הקיימות, ולנתב את המשאבים שנחסכו ליוזמות אסטרטגיות. אין צורך עוד בעדכונים, שדרוגים או מיגרציות כדי לשמרו על תמיכה מלאה.

שירותי תמיכת תוכנה

השוו את הערך

סביר להניח שארגונים שנמצאים בתחזוקה ותמיכה של ספק תוכנה, משלמים יותר מדי ומקבלים מעט מדי. שירותי התמיכה של Rimini Street לרוב מקיפים יותר ומהירים יותר לעומת השירותים המוענקים מצד ספק התוכנה. בנוסף, החסכון המשמעותי בעלויות ובזמן שנוצר, משחרר תקציב ומשאבים אותם ניתן להקצות לחדשנות מונעת-עסקית.

Rimini Street
ספק תוכנה
שירותי תמיכה של Remini
תיקוני יישומים, מאגרים ותיעוד
עדכוני מסים, חוקים ותקינה גלובליים
תמיכה בתפעול ובקביעת תצורה
תמיכה בהתקנה ובשדרוג
מהנדס תמיכה אזורית ראשי מוגדר ללקוח בעל 15 שנות ניסיון בממוצע
ניהול חשבון גלובלי
SLA עם זמן תגובה מובטח של 10-minute guaranteed עבור מקרים קריטיים מסוג P1, כולל יצירת קשר לעדכון תוך שעתיים
תמיכה בהתאמה/תוספות
תמיכת ביצועים משולבת
תמיכה ביכולת פעולה הדדית
תמיכה מלאה במהדורה הנוכחית למשך 15 שנה לפחות החל מתאריך ההסכם
שירותים אסטרטגיים
שירותי ייעוץ לבניית מפת דרכים ברמה הטכנית, הפונקציונלית והיישומית
שירותי ייעוץ לענן
שירותי ייעוץ לרישוי
שירותי ייעוץ טכנולוגי מתקדמים
השפעה על משאבים
הפחיתו באופן משמעותי את עלויות התפעול (תקציב, אנשים, זמן)
ללא תלות במפת דרכים המוכתבת על-ידי הספק

לקוחות

הצג את כל הלקוחות
לקוחות
לקוחות
“

When we were migrating to AWS and upgrading our ERP, without Rimini Street, we wouldn’t have had the right care and it would have been a very difficult project.”

– Cho Yeon-Jeong, ERP IT Team, Manager
קבל מידע נוסף
לקוחות
לקוחות
“

Our first year working together demonstrated the quality of Rimini Street support. Any database-related issues we raise are resolved faster and more effectively than with Oracle, so we had absolutely no reservations in extending the original contract to a multi-year agreement. ”

– Heegon Kim, Head of department, Cloud Technology Team
קבל מידע נוסף
לקוחות
לקוחות
“

רימיני סטריט הפתיעו אותנו ונתנו לנו מענה לכל מה שהיינו צריכים. מקסטומיזציות והתקנות של פאצ'ים לרגולציות. למעשה, קיבלנו הכל ויכולנו להישאר עם המערכות הקודמות שלנו אחרי שהשקענו בהן כסף רב”

– הילה טובי רונן, ראש צוות Oracle Finance
קבל מידע נוסף

לקוחות נבחרים

סודהסטרים מוצאת פתרון מרענן לתמיכה ב-Oracle EBS
Korean Air
Sunway Group
Hyundai Motor Group
Ore & Metal Company Limited – Assore
BrightSource Energy, Inc
Philippines Airlines
The Jewish Agency For Israel
Sodastream International
RH Electronics  (RH Technologies)
Ormat Systems
Kafrit Industries (1993)
View All

משאבים נוספים

תמיכת SAP היקרה, נראה לי שהגיע הזמן שניפרד
בלוג
תמיכת SAP היקרה, נראה לי שהגיע הזמן שניפרד
Scott Hays
Scott Hays
Senior Director, Product Marketing
Rimini Street
3 דקות קריאה

זה לא אתם; זה אני. לא… בעצם… זה בעיקר אתם. הקשר שלנו התחיל כצפוי, אבל לאט לאט התרחקנו. עכשיו אנחנו רוצים דברים אחרים. אתם לא מי שהייתם השתניתם. פעם דמי התחזוקה השנתיים שלי סיפקו לי תמיכה, תחזוקה ופונקציונליות חדשה. אבל אז היו פחות ופחות פיצ'רים חדשים, והם והגיעו בתדירות נמוכה יותר. ואז הם הפסיקו להגיע. […]

Read Blog
שירותי תמיכה מקיפים עבור תוכנה ארגונית
עלון
שירותי תמיכה מקיפים עבור תוכנה ארגונית

Rimini Street, Inc. (RMNI) is the leader in third-party enterprise software support and strategic services to organizations around the world.

Read עלון
we do support
וידאו
Rimini Street: אנחנו עוסקים בתמיכה
Watch וידאו

משאבים נוספים

פשוט להתחיל לעבוד.

חובה למלא את כל השדות המסומנים ב-*.
Rimini Street, Inc.
עקבו אחר Rimini Street
צור קשר
קישורים מהירים
  • אודותינו
  • קריירה
  • הנהלה
  • ™Rimini ONE
פתרונות לפי צורך
  • טפלו במחסור בכשרונות טכנולוגיים
  • הימנעו משדרוגים/מיגרציות יקרים
  • מיגרציה לענן
  • הפחיתו בעלויות תמיכה
פתרונות לפי תפקיד
  • מְנַהֵל
  • כספים
  • IT
  • רֶכֶשׁ
פתרונות לפי תעשייה
  • ייצור
  • מדיה ובידור
  • מֶמְשָׁלָה
  • סיטונאות והפצה
  • שירותי בריאות

זכויות יוצרים © 2025 Rimini Street, Inc.

כל הזכויות שמורות.

  • מדיניות פרטיות
  • תנאי שימוש
  • Cookie Settings
  • UK Modern Slavery Act Statement
  • בקש הצעת מחיר
  • מפת האתר
מחשבון חסכונות גלול לחלק העליון של העמוד